Réceptionniste H

تبحث شركة Oasis Lodges عن موظف استقبال موثوق يتمتع بعلاقات شخصية ممتازة، وذلك لضمان تقديم خدمات عالية الجودة لعملائنا الكرام. إذا كنت تبحث عن فرصة عمل مثيرة في بيئة فندقية متميزة في مدينة مراكش، فإن هذه الوظيفة قد تكون مناسبة لك.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال الضيوف بطريقة احترافية والترحيب بهم عند الوصول.
• إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة وسرعة.
• الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة لهم.
• التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات النزلاء.
• التعامل مع المواقف الصعبة بكفاءة واحترافية.
• الحفاظ على النظام والترتيب في منطقة الاستقبال.
• الاستفادة من برامج الحجز الفندقية لإدارة البيانات بدقة.
• تقديم معلومات دقيقة عن خدمات الفندق والمرافق المتاحة.

المتطلبات والمؤهلات:

• الحصول على شهادة دراسية في مجال الضيافة أو ما يعادلها.
• خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء تعتبر ميزة.
• إجادة اللغتين الفرنسية والإنجليزية بشكلٍ كامل.
• معرفة جيدة باستخدام الحاسوب، بما في ذلك برامج الحجز الفندقية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤوليات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء.
• شخصية ديناميكية ومرنة تتمتع بحس المسؤولية.
• قدرة على التنظيم والدقة في تنفيذ المهام.
• مهارات في حل المشكلات والتعامل مع المواقف الطارئة.

إذا كنت مهتمًا بالانضمام إلى فريقنا، يرجى إرسال سيرتك الذاتية عبر البريد الإلكتروني إلى: administration@oasislodges.net. نرحب بجميع المتقدمين، ونؤكد أن الاتصال سيتم فقط مع المرشحين الذين يتوافقون مع متطلبات الوظيفة. ننتظر بفارغ الصبر تلقي طلباتكم!