Ramp Operations Manager

تسعى الخطوط الجوية القطرية إلى تعيين مدير عمليات الرامب، الذي سيكون مسؤولاً عن إدارة وتوجيه قسم العمليات المخصص في مجالات مثل المناولة الأرضية، ومناولة المعدات الأرضية، ومناولة الأمتعة، والنقل على الأرض، وتنسيق الوقت المستغرق للطائرات، بالإضافة إلى أي خدمات أخرى حسب توجيهات إدارة QAS. سيساهم هذا الدور في ضمان تقديم معايير تشغيلية عالية تتماشى مع سياسات الشركة، ومواثيق التعامل مع شركات الطيران، واتفاقيات مستوى الخدمة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة والإشراف على الأنشطة المناطة بالعمليات الأرضية ضمن قسم عمليات الرامب.
• ضمان صحة وسلامة الموظفين في المناطق المرتبطة، وتعزيز بيئة عمل آمنة ومبنية على مبادئ الثقافة العادلة.
• تقديم نموذج يحتذى به من خلال الالتزام بمعايير الصحة والسلامة والممارسات العملية الممتازة.
• القيام بتقييمات تشغيلية دورية لتحديد أي حالات عدم امتثال محتملة، وتطبيق خطط عمل وقائية وتحسينية.
• التحقيق في الحوادث والأحداث الحرجة، ودعم مدير الخط في معالجة أي نقص في الخدمة بشكل سريع.
• التأكد من تنفيذ وصيانة معايير الشركة ومعايير شركات الطيران المتعاقدة عند مستوى الجودة المتفق عليه.
• تحليل جذور الحوادث والانقطاعات في الخدمة، وتصميم وتنفيذ حلول تضمن تحسيناً مستمراً.
• تطوير وتنفيذ خطط متكاملة لاستثمار الموارد البشرية والتجهيزات لضمان تحقيق معايير الخدمة المتفق عليها.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة دراسات عليا أو ما يعادلها في مجال إدارة العمليات أو مجال ذي صلة.
• خبرة واسعة في مجال العمليات الجوية أو المناولة الأرضية، ويفضل أن تكون في بيئة دولية.
• فهم عميق لمعايير السلامة والإجراءات التشغيلية في صناعة الطيران.
• قدرة على تحليل البيانات وتقديم تقارير مفصلة لدعم قرارات الإدارة.
• مهارات إدارة الوقت والتنظيم لمواجهة ضغوط العمل بكفاءة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قيادية قوية وقدرة على بناء فرق عمل فعالة.
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية، شفهياً وكتابياً.
• قدرة على التفكير الاستراتيجي واتخاذ القرارات في بيئات ديناميكية.
• مهارات تقنية وإلمام بالتكنولوجيا الحديثة في مجال المناولة الأرضية.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مثيرة وتملك المؤهلات اللازمة، فنحن نرحب بانضمامك إلى فريقنا في الخطوط الجوية القطرية، حيث يمكنك أن تلعب دوراً محورياً في تعزيز عملياتنا الجوية وتقديم خدمات استثنائية لعملائنا.