QNB3750 - Manager Transaction Services

نبذة مختصرة عن الوظيفة: يبحث QNB Group عن مدير خدمات المعاملات للانضمام إلى فريقه في الدوحة، قطر. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تنفيذ عمليات التحويلات المالية بدقة وفي الوقت المناسب، مما يسهم في تعزيز تجربة العملاء وتحقيق أهداف المجموعة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• التحقق من توازن الحسابات المتعلقة بمعاملات التحويلات الواردة والصادرة وإبلاغ المشرف عن المعاملات المعلقة التي لم يتم تسويتها.
• تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات في إدارة خدمات المعاملات.
• تقديم خدمات معالجة التحويلات بشكل فعال، بما في ذلك عمليات التحويلات الكبيرة، وتحصيل الشيكات المؤجلة.
• تلبية احتياجات العملاء الداخليين من خلال توفير خدمات سريعة وفعالة، مما يسهم في تحسين رضا العملاء الخارجيين.
• الحفاظ على الأنشطة وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة مع الأقسام الداخلية لتحقيق تحسينات في وقت الاستجابة.
• بناء علاقات قوية وفعالة مع الأقسام المعنية لتحقيق أهداف المجموعة.
• تقديم بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب لدعم اتخاذ القرارات.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة بكاليوس في المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الخدمات المالية أو البنكية.
• معرفة شاملة بالسياسات والإجراءات المالية.
• مهارات تحليلية قوية وقدرة على معالجة البيانات بدقة.
• قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المهام المتعددة بفعالية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية، شفهية وكتابية.
• قدرة على بناء علاقات عمل فعالة مع العملاء والزملاء.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة.
• إلمام بالتقنيات الحديثة في معالجة المعاملات المالية.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مثيرة في بيئة عمل ديناميكية، فإن QNB Group هو المكان المثالي لتطوير مسيرتك المهنية. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق رائد في صناعة الخدمات المالية.