Project Manager / SDM (Bilingual – Arabic & English)
Arab Solutions
Dohaدوام كاملمتوسط0 مشاهدة
نحن في شركة "حلول العرب" نبحث عن مدير مشروع / مدير تقديم خدمات (SDM) يتقن اللغتين العربية والإنجليزية، ليكون جزءًا من فريقنا في الدوحة، قطر. يتمتع المرشح المثالي بخبرة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في إدارة المشاريع، ويكون لديه القدرة على قيادة تنفيذ المشاريع وضمان تقديم خدمات عالية الجودة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- التخطيط والتنفيذ وإدارة المشاريع من مرحلة البدء حتى الإغلاق.
- تحديد نطاق المشاريع، والجداول الزمنية، والمعالم، والمخرجات المطلوبة.
- متابعة تقدم المشاريع وإدارة المخاطر والقضايا والتبعيات.
- ضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد، وفي حدود الميزانية، ووفقًا لمعايير الجودة.
- الإشراف على تقديم الخدمات الشاملة وضمان رضا العملاء.
- الالتزام بمعايير مستوى الخدمة (SLA) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) مع تحسين الأداء بشكل مستمر.
- العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للتواصل مع العملاء وإدارة تصعيد الحوادث وحلها وتقديم التقارير.
- التواصل الفعّال مع أصحاب المصلحة الناطقين بالعربية والإنجليزية، وتسهيل الاجتماعات وتقديم تقارير الحالة.
المتطلبات والمؤهلات:
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثًا وكتابة).
- خبرة مثبتة كمدير مشروع أو مدير تقديم خدمات.
- فهم قوي لأساليب إدارة المشاريع (مثل: Agile، Waterfall، أو Hybrid).
- خبرة في إدارة مستوى الخدمة (SLA) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) وبناء علاقات مع العملاء.
- مهارات تواصل وتفاوض وحل مشكلات ممتازة.
- القدرة على إدارة مشاريع متعددة وأولويات متزامنة.
المهارات المطلوبة:
- خبرة في أدوات إدارة المشاريع (مثل: Jira، MS Project، ServiceNow).
- معرفة بممارسات إدارة المشاريع وخدمات إدارة الأعمال.
- مهارات تنظيمية قوية وقدرة على العمل ضمن فريق متعدد التخصصات.
- القدرة على تحديد الفرص لتحسين العمليات وزيادة الكفاءة.
إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية وتساهم في نجاح المشاريع، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للانضمام إلى فريق "حلول العرب".
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢١ أبريل ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة