Project Manager

تُعتبر لوسيديا منصة مبتكرة تعتمد على الذكاء الاصطناعي في مجال ذكاء تجربة العملاء، حيث تدير دورة حياة العملاء بالكامل بشكل مستقل، بدءًا من التفاعل الأولي وصولًا إلى الاحتفاظ والنمو. لا تقتصر لوسيديا على تقديم الرؤى فقط، بل تكمل الدورة من خلال قدرات تحليل اللغة الطبيعية المملوكة، والتي تم تطويرها داخليًا وتم تدريبها على ملايين المحادثات متعددة اللغات، مما يتيح لفرق التسويق والدعم وتجربة العملاء والبحث تقديم تجارب مخصصة تعمل على تحسين رضا العملاء واحتفاظهم.

ستكون مسؤولياتك كمدير مشروع في لوسيديا محورًا حيويًا في تحقيق نجاح المشاريع، حيث تتعامل مع متطلبات معقدة من عملاء المؤسسات وتضمن توافق جميع الأطراف المعنية. ستحافظ على سير المشاريع في الاتجاه الصحيح، وتقوم بمراقبة المخاطر قبل أن تتحول إلى مشكلات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة تسليم المشاريع من مرحلة ما قبل تقديم الطلبات وحتى إطلاقها.
• قيادة جلسات التوافق المسبق لتقديم الطلبات للتحقق من نطاق المشروع والجدول الزمني وتوفر الموارد وفرضية الميزانية.
• إنشاء وتنفيذ إطار عمل لتسليم المشاريع، مع تحديد واضح للملكية وقابلية التتبع في كل مرحلة من مراحل دورة حياة المشروع.
• التأكد من أن كل اقتراح مشروع يمر بعملية تحقق متعددة الوظائف (التجارة، المنتج، الهندسة، الموارد البشرية، الشؤون القانونية، المالية) قبل الإخراج.
• مراجعة ترتيبات الموردين والمقاولين الفرعيين لضمان الامتثال والجاهزية التشغيلية.
• إدارة حوكمة المشاريع بفعالية وتصميم وصيانة أطر حوكمة تحدد المسؤوليات ومسارات التصعيد ونقاط اتخاذ القرار.
• الحفاظ على سجل حالي للمشاريع والمخاطر يغطي التقدم والاعتماد والمخاطر المالية والامتثال.
• إجراء مراجعات بعد التنفيذ تُنتج دروسًا مستفادة وليس مجرد وثائق.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في إدارة المشاريع في بيئات معقدة.
• معرفة قوية بمفاهيم الحوكمة وإدارة المخاطر.
• قدرة على التعامل مع فرق متعددة الوظائف والتواصل بفعالية.
• فهم عميق لممارسات إدارة المشاريع والتخطيط الاستراتيجي.
• شهادة معترف بها في إدارة المشاريع (مثل PMP) تعتبر ميزة إضافية.
• مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات.
• إلمام بمجالات التجارة، والمنتجات، والهندسة، والشؤون القانونية، والمالية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قيادية قوية وقدرة على التأثير على الآخرين.
• قدرة على تنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال.
• مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة.
• القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة.

إذا كنت تشعر بالراحة في بيئة ديناميكية وتملك شغفًا لتحقيق النجاح في المشاريع، فلا تتردد في الانضمام إلى فريق لوسيديا حيث ستلعب دورًا محوريًا في تحقيق التفوق في تجربة العملاء.