Project ICT Support Specialist- LDC Band, F Job ID : 276522

تعتبر وظيفة "أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للمشاريع" فرصة مهنية متميزة ضمن مشروع التحول الرقمي في التعليم الذي تنفذه وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين (الأونروا). يهدف المشروع إلى تحسين الوصول إلى الأجهزة والاتصال لكل من الطلاب والمعلمين، مما يسهم في تطوير البنية التحتية المدرسية وتعزيز جودة التعليم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الفني والتقني لمستخدمي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات داخل المدارس.
• إدارة نظام الطلبات وحل المشكلات المتعلقة بالاتصالات التكنولوجية.
• المساهمة في تصميم وتنفيذ مشاريع التحول الرقمي في التعليم.
• دعم تحسين شبكة المدارس وزيادة سرعة الاتصال بالإنترنت.
• توفير التدريب والمساعدة للمستخدمين حول كيفية استخدام الأجهزة والبرامج التعليمية.
• التنسيق مع الفرق الفنية وتقديم تقارير دورية عن الأداء والمشكلات.
• المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز الخدمات التكنولوجية.
• ضمان استمرارية تقديم الدعم الفني خلال فترة المشروع.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة جامعية في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة عملية لا تقل عن سنة في دعم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
• معرفة جيدة بأنظمة الشبكات والبنية التحتية التكنولوجية.
• إلمام بالأدوات والبرامج التعليمية المستخدمة في المؤسسات التعليمية.
• القدرة على العمل ضمن فريق والتواصل الفعال مع مختلف الفئات.
• القدرة على التعامل مع ضغط العمل ومتطلبات البيئة الديناميكية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تحليل وحل المشكلات التقنية.
• مهارات التواصل الجيد باللغة العربية والإنجليزية.
• القدرة على تقديم الدعم الفني بشكل فعال وسريع.
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت بشكل ممتاز.

تقدم الأونروا بيئة عمل مهنية تدعم التطور والنمو، وتتيح لك فرصة المساهمة في تحسين حياة المجتمعات الأكثر ضعفاً. إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية تتيح لك تقديم قيمة حقيقية في مجال التعليم، نحن نرحب بك لتقديم طلبك والانضمام إلى فريقنا.