Professional Service Administrator (Kuwait - 12 months)

في شركة روش، نؤمن بأهمية التعبير عن الذات والاحتفاء بالخصائص الفريدة التي يجلبها كل فرد. نحن نقدم بيئة عمل تشجع الحوار المفتوح والعلاقات الحقيقية، حيث يُقدَّر كل شخص ويُقبل ويحترم كما هو، مما يتيح له الازدهار على الصعيدين الشخصي والمهني. نهدف من خلال ذلك إلى الوقاية من الأمراض وإيقافها وعلاجها، وضمان وصول الجميع إلى الرعاية الصحية اليوم وللأجيال القادمة. انضم إلى روش، حيث تُعد كل صوت مهمًا.

تقدم روش في الكويت برنامجًا تدريبيًا لمدة 12 شهرًا مصممًا للأفراد ذوي الإمكانيات العالية في بداية مسيرتهم المهنية، حيث لا يتطلب البرنامج أي خبرة عمل سابقة. يهدف البرنامج إلى تسريع التطور المهني للمشاركين وتمكينهم من أن يكونوا مساهمين رئيسيين في أهداف روش واحتياجات المرضى.

تعلن شركة روش عن توفر وظيفة "مدير خدمات احترافية" لمدة 11 شهرًا مع شهر واحد من التدوير، مع المسؤوليات الرئيسية التالية:

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الإداري لفريق الخدمات الاحترافية من خلال حلول خدمات روش الميدانية، بما في ذلك إنشاء الحالات وتوزيعها على الأفراد المعنيين.
• التعاون مع قائد فريق الخدمة لإعداد الوثائق اللازمة وجدولة تنفيذ الأجهزة مع العملاء، وإدارة جداول الصيانة الوقائية، وتحميل تقارير الصيانة للعمليات الفوترة في المستشفيات العامة والخاصة.
• إدارة قطع الغيار من خلال ترتيب خدمات البريد السريع، والإشراف على مخزون قطع الغيار، وطلبها، والتعاون مع سلسلة الإمداد لمتابعة الطلبات.
• التواصل مع فرق مختلفة لإعداد وإرسال الوثائق اللازمة (مثل الخطابات العاجلة، تقارير الخدمة الميدانية، وغيرها) إلى المهندسين الميدانيين.
• التعاون مع الشركاء التجاريين (مثل وحدات المياه، UPS، مواد من طرف ثالث، مقاولين تجديد المختبرات) لمتابعة القضايا اليومية العالقة وإدارة التذكيرات.
• متابعة وتحديث حالات الأنظمة الداخلية للمهندسين الميدانيين بشكل يومي؛ فتح وتوزيع ومتابعة الحالات حتى الإغلاق.
• أرشفة النسخ الورقية والإلكترونية من الوثائق الخدمية والحفاظ على نظم ملفات منظمة في المكتب والمخطط الرئيسي.
• إدارة تدفق الوثائق بين روش والعملاء، بما في ذلك العقود والعروض والتقديرات وطلبات الإصلاح.
• مراقبة ترقيم وتصنيف وأرشفة واسترجاع الوثائق التي ينتجها الفريق الفني أو القسم لضمان الدقة والأمان.
• دعم الفريق في إدارة النقدية الصغيرة، والتعامل مع نفقات القسم، ومعالجة الوثائق بكفاءة.

المتطلبات والمؤهلات:

• الحصول على درجة البكالوريوس في العلوم الحياتية، الاقتصاد، إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة.
• أن تكون في مرحلة مبكرة من مسيرتك المهنية.
• الرغبة في التعلم وتطوير المهارات في بيئة مهنية ديناميكية.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل المسؤوليات.
• مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل فعالة، شفوية وكتابية.
• القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة الوثائق.
• مهارات تحليلية لحل المشكلات اليومية.
• اهتمام بالتفاصيل ودقة في العمل.

انضم إلى فريق روش وكن جزءًا من رحلة تسهم في تحسين الرعاية الصحية وتطوير مهاراتك في بيئة مهنية محفزة وداعمة.