People Systems & Automation Lead

لوسيديا هي منصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء، حيث تدير دورة حياة العملاء بالكامل بشكل مستقل، بدءًا من التفاعل الأول وحتى الاحتفاظ والنمو. تتميز لوسيديا بقدرات معالجة اللغة الطبيعية التي تم تطويرها داخليًا والتدريب على ملايين المحادثات متعددة اللغات، مما يمكّن فرق التسويق والدعم وتجربة العملاء والبحث من تقديم تجارب شخصية تعزز من رضا العملاء وولائهم وقيمتهم على المدى الطويل.

إن فريقنا المتخصص في إدارة الموارد البشرية يشهد نموًا سريعًا، مما يزيد من تعقيد العمليات، حيث يتطلب الأمر المزيد من التوظيفات، والعقود، والتعامل مع بوابات الحكومة، واعتماد الرواتب، والأنظمة التي تحتاج إلى العمل بشكل متكامل. في الوقت الحالي، تعتمد العديد من عمليات الموارد البشرية لدينا على تتبع يدوي، وجداول بيانات، وعمليات نظامية متقطعة. وعلى الرغم من أن هذا النهج قد يكون فعالًا على نطاق صغير، إلا أنه يصبح مخاطرة وتحديًا مع توسع العمل. لذا، فإن هذه الوظيفة تهدف إلى معالجة هذه القضايا.

ستكون مسؤولاً عن الأنظمة والأتمتة ونظافة البيانات عبر نظام الموارد البشرية لدينا، مما يضمن سلاسة عمليات التوظيف، والرواتب، والعقود، وتدفق بيانات الموظفين عبر أدوات مثل ZenHR وغيرها من المنصات الداخلية. والأهم من ذلك، ستحول العمليات الفوضوية إلى أنظمة منظمة وقابلة للتوسع، مما يقلل من الأخطاء البشرية ويتيح للفريق التركيز على الأفراد وليس على الأعمال الإدارية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة وتحسين أنظمة الموارد البشرية الأساسية (مثل ZenHR والبوابات الحكومية ذات الصلة) وضمان دقتها وتحديثها باستمرار.
• دفع الأتمتة في عمليات الموارد البشرية، مما يقلل من الأعمال اليدوية في العقود، والتوظيف، ومدخلات الرواتب، وسجلات الموظفين.
• ضمان سلاسة عملية التوظيف من إنشاء العقود إلى الوصول إلى الأنظمة واستعداد اليوم الأول.
• التعاون بشكل وثيق مع فرق عمليات الموارد البشرية، وشركاء الأعمال في الموارد البشرية، واكتساب المواهب، والمالية لضمان تناسق البيانات عبر جميع سير العمل.
• مراقبة مدخلات الرواتب والإشارة إلى التباينات مبكرًا، لا سيما فيما يتعلق بهياكل التعويض وتكوينات المزايا.
• الحفاظ على وتحسين عمليات بوابة الحكومة لضمان الالتزام والدقة في الوثائق المتعلقة بالموظفين.
• ضمان سلامة البيانات عبر جميع أنظمة الموارد البشرية (عدم وجود سجلات مكررة، وعدم وجود عمليات عمل معطلة، وعدم وجود ديون بيانات "سنقوم بإصلاحها لاحقًا").
• بناء وصيانة توثيق بسيط وأدلة مستخدم حتى يتمكن فريق الموارد البشرية الأوسع من استخدام الأنظمة بثقة.
• تحديد الفجوات في سير العمل باستمرار واقتراح طرق أكثر كفاءة وسرعة وقابلية للتوسع في العمل.
• دعم احتياجات التقارير من خلال ضمان أن الأنظمة يمكنها إنتاج مؤشرات أداء دقيقة وموثوقة في مجال الموارد البشرية.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في إدارة أنظمة الموارد البشرية.
• فهم عميق لعمليات التوظيف والرواتب.
• قدرة مثبتة على تحسين العمليات وتعزيز الأتمتة.
• مهارات تحليلية قوية وقدرة على التعامل مع البيانات.
• خبرة في العمل مع أنظمة مثل ZenHR أو منصات مشابهة.
• معرفة جيدة باللوائح الحكومية المتعلقة بالموارد البشرية.
• مهارات تواصل فعالة وقدرة على العمل ضمن فريق.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تنظيمية عالية وقدرة على إدارة الوقت بشكل فعال.
• قدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات.
• مهارات تقنية قوية في التعامل مع البرمجيات والأنظمة.
• القدرة على التواصل بفعالية مع الفرق المختلفة وتبسيط المعلومات.

إذا كنت تبحث عن فرصة مثيرة لتكون جزءًا من فريق متنامٍ ومؤثر، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للانضمام إلى لوسيديا كقائد أنظمة وأتمتة الموارد البشرية.