Order Taker - In Room Dining

نبذة مختصرة عن الوظيفة:

تسعى شركة فندق ريتز كارلتون، البحرين، إلى توظيف موظف استقبال الطلبات في خدمة الغرف، حيث تعتبر هذه الوظيفة جزءاً حيوياً من تجربة الضيافة المتميزة التي نقدمها لضيوفنا. يتمحور دور الموظف حول تقديم خدمة استثنائية، تضمن رضا الضيوف وتوفير تجربة لا تُنسى مع الأطعمة والمشروبات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال الطلبات من الضيوف وتقديم المشورة بشأن قائمة الطعام والمشروبات.
• تنسيق الأعمال بين الضيوف والمطبخ لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة.
• إعداد الطاولات وتجهيزها بشكل مناسب لاستقبال الضيوف.
• التأكد من نظافة منطقة العمل والمعدات المستخدمة.
• تقديم الخدمة للضيوف بشكل احترافي وودي، مع ضمان رضاهم عن التجربة.
• إدارة الطلبات والمعلومات المتعلقة بالقائمة بدقة وفاعلية.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة للحفاظ على بيئة عمل آمنة.
• المساهمة في خلق جو مريح ومرحب للضيوف من خلال التعامل الإيجابي.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• خبرة عملية أقل من سنة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء.
• لا يشترط وجود خبرة إشرافية سابقة.
• القدرة على العمل في بيئة ديناميكية وسريعة.
• الالتزام بمعايير الجودة والاحترافية في المظهر والتواصل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على التفاعل مع الضيوف بشكل إيجابي.
• قدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأعمال بشكل فعّال.
• مهارات حل المشكلات والتعامل مع المواقف المختلفة بثقة.
• القدرة على الوقوف والتحرك لفترات طويلة، مع التعامل مع الأوزان الخفيفة.

انضم إلى عائلة فندق ريتز كارلتون، حيث نؤمن بأن النجاح يتحقق من خلال التفاني في تقديم خدمة استثنائية وإثراء تجارب ضيوفنا. نحن نرحب بك لتكون جزءًا من فريقنا الذي يسعى لتقديم أرقى معايير الضيافة العالمية.