Opérateur téléphonie

تبحث شركة IMMO Value Capital، وهي شركة رائدة في مجال العقارات وتتمتع بنمو مستدام، عن مرشح متميز لشغل وظيفة "مشغل هاتف" (H/F) بدوام كامل في منطقة الدار البيضاء الكبرى. نحن نعمل على تعزيز فريقنا الديناميكي ونرحب بالمتقدمين الذين يسعون للانضمام إلى بيئة عمل حيوية ومليئة بالتحديات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إجراء المكالمات الواردة والصادرة للتواصل مع العملاء والمستفيدين.
• تصنيف وتأهيل العملاء المحتملين (leads) وفقًا لاحتياجاتهم.
• تحديد المواعيد للفرق التجارية لضمان تحقيق الأهداف البيعية.
• متابعة العملاء الحاليين وتحديث المعلومات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية استفساراتهم بشكل احترافي.
• التعاون مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة وتعزيز كفاءة الأداء.

المتطلبات والمؤهلات:

• إجادة تامة للغة الفرنسية، سواء في الكتابة أو التحدث.
• القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بسهولة وثقة.
• مستوى عالٍ من التنظيم والديناميكية في العمل.
• الاحترافية في التعامل مع العملاء وتقديم خدمة متميزة.
• يفضل وجود خبرة سابقة في مراكز الاتصال أو في مجال العقارات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء.
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
• اتزان نفسي وقدرة على التعامل مع المواقف المختلفة بشكل هادئ.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة.

إذا كنت تبحث عن فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق عمل متميز وتطوير مهاراتك في بيئة عمل مريحة وداعمة، فنحن نرحب بك. نعدك بتوفير بيئة عمل ديناميكية مع تدريب شامل، بالإضافة إلى راتب مغري يتناسب مع خبرتك وكفاءتك.

للمهتمين، يرجى إرسال سيرتك الذاتية عبر البريد الإلكتروني إلى: samouzoune.ivs@gmail.com. انضم إلينا وكن جزءًا من نجاحات IMMO Value Capital!