Operations Team Leader
Morgan International
Beirutدوام كاملخبير0 مشاهدة
نبحث عن محترف متميز لقيادة تطوير وتنفيذ وتيسير برامج التدريب المبتكرة في شركة مورغان إنترناشيونال. في هذا الدور، ستتولى إدارة تقديم الدورات التدريبية سواء كانت في الموقع أو عبر الإنترنت الحي، مع ضمان توافقها مع خطط جدولة العمليات لدينا. ستعمل بشكل وثيق مع أعضاء الفريق من مكاتبنا الفرعية لتحسين النتائج التشغيلية وتعزيز تجربة التعلم في الفصول الدراسية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- التعاون مع موظفي الميدان لتقييم احتياجات التدريب وتصميم أنشطة وجدوال تدريبية جذابة، مما يضمن تقديم فعّال لمعلومات المنتجات والتحديثات.
- البحث والمساهمة في إنشاء مواد تدريب شاملة تسهل فهم المنتجات وتقديم عملية اندماج سلسة للموظفين الجدد.
- إدارة تجربة التعلم في جميع المواقع الفرعية، بما في ذلك الدورات عبر الإنترنت، لتعزيز بيئة تعليمية إيجابية وفعّالة.
- البحث المستمر عن فرص لتحسين العمليات، وتقليل أوقات الانتظار، وتبسيط العمليات، والعمل بشكل تعاوني لتقديم خدمة عملاء استثنائية.
- تحديد وصيانة جداول الفصول الدراسية، مع تحديثات فورية تعكس الإلغاءات أو إعادة الجدولة أو التعديلات بالتنسيق مع أعضاء الفريق التشغيلي.
- ضمان تواصل فعّال والامتثال للسياسات والإجراءات عبر جميع المواقع، مما يعزز التناسق والوضوح.
- العمل كنقطة الاتصال الرئيسية بين الأطراف المعنية الخارجية والداخلية فيما يتعلق بجميع الجوانب التشغيلية للأعمال.
- إدارة عملية شراء المواد التدريبية عبر الإنترنت لضمان توافرها، مما يضمن تنفيذًا سلسًا وفي الوقت المناسب.
- المساهمة في المبادرات التجارية والتسويقية الاستراتيجية التي تعزز التآزر التشغيلي وتدفع نمو الأعمال.
- قيادة تطوير وتنفيذ إجراءات خدمة العملاء ورعاية الطلاب، مما يعزز أداء الموظفين التشغيليين ورضا العملاء.
- التعاون مع أعضاء هيئة التدريس للإشراف على توظيف المعلمين والمدربين، مما يضمن مستوى عالٍ من تقديم التعليم.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
- خبرة تتراوح بين 4 إلى 6 سنوات في العمليات ورضا العملاء.
- خبرة في إدارة المشاريع.
- إتقان استخدام برنامج Microsoft Office.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات مهنية فعّالة.
- مهارات تنظيمية وإدارية ممتازة.
- قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في المواعيد المحددة.
- مهارات تحليلية قوية وقدرة على التفكير النقدي.
إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية متميزة وتتمتع بالشغف للتطوير والابتكار في مجال التدريب، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للانضمام إلى فريقنا الرائع في شركة مورغان إنترناشيونال.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٤ يوليو ٢٠٢٦
التخصصالتعليم والتدريب
عن الشركة