Operations Supervisor, Amazon Logistics

تسعى شركة أمازون إلى تعيين مشرف عمليات ديناميكي وملتزم بخدمة العملاء، ليقود ويطور الفرق في بيئاتنا السريعة الوتيرة في (Amazon Logistics) ومراكز التنفيذ. ستتضمن هذه الوظيفة مسؤوليات متعددة تتطلب قائدًا متعدد المهارات يمكنه الازدهار في بيئة تشغيلية ديناميكية ومتغيرة باستمرار. ستحظى بفرصة فريدة للمساهمة في تشكيل مستقبل العمليات واللوجستيات في واحدة من أكبر وأكثر الشركات ابتكارًا في العالم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• القيادة التشغيلية: الإشراف على العمليات اليومية في بيئات (AMZL) و(FC)، بما في ذلك إدارة فرق من مشرفي العمليات، مساعدي العمليات، مقدمي خدمات التوصيل، والعاملين (حوالي 30-40 شخصًا). ويتضمن ذلك تخصيص العمل، قيادة الاجتماعات، توزيع المهام، والحفاظ على مستوى تنظيمي استثنائي.
• إدارة الفريق: قيادة وتدريب وتطوير فرق عالية الأداء. تعزيز بيئة عمل إيجابية ومحفزة، وزيادة مستوى التفاعل والأداء مع ضمان سلامة العاملين والتقيد بمعايير الصحة والسلامة الخاصة بأمازون.
• إدارة الأداء: التركيز على المقاييس وتحليل الأسباب الجذرية لمشكلات الأداء، وتنفيذ حلول فعالة. متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ودفع التحسينات في عمليات (AMZL) و(FC).
• تحسين العمليات: اكتشاف الفرص لتبسيط وتحسين العمليات. إيجاد حلول عملية وبسيطة لمشكلات معقدة دون المساس بالجودة أو الوظائف. استخدام مهارات التحليل وحل المشكلات لدفع التحليل العميق وتنفيذ تحسينات العمليات.
• التواصل والتعاون: التواصل اليومي حول المقاييس وتقديم تقارير حول الاستثناءات. التواصل بفعالية مع الجمهور التجاري والتقني، وتأثير القرارات ودفع التوافق. التعاون مع فرق متعددة التخصصات لحل التحديات التشغيلية ومشاركة أفضل الممارسات.
• حل المشكلات واتخاذ القرار: إظهار قدرات قوية في حل المشكلات والتحليل. اتخاذ قرارات حاسمة في بيئة سريعة الوتيرة مع ممارسة الحكم السليم واتخاذ قرارات مستنيرة.
• التكنولوجيا والأدوات: الاستمرار في استخدام البرمجيات والأدوات المادية لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة. التأكد من توفر الأدوات اللازمة للعاملين وتنسيق الإصلاحات أو الاستبدالات حسب الحاجة.
• إدارة المخزون: الحفاظ على دقة المخزون في بيئة (FC).

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة في إدارة الفرق.
• خبرة في التخطيط، مقاييس الأداء، وتحسين العمليات.
• خبرة في مجال اللوجستيات (مفضل).
• خبرة في تحليل البيانات.
• مهارات في التواصل والتعاون.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل.
• القدرة على القيادة والتوجيه في بيئات سريعة الوتيرة.
• الانتباه للتفاصيل والقدرة على التنظيم.
• مهارات التواصل الفعّال مع مختلف الأطراف.

إذا كنت تبحث عن فرصة لتكون جزءًا من فريق متميز في واحدة من أكثر الشركات ابتكارًا في العالم، فإن هذه الوظيفة هي المكان المثالي لك. انضم إلينا وكن جزءًا من مستقبل العمليات واللوجستيات!