Operations Officer, Branch Procedures

نبذة مختصرة عن الوظيفة:
تُعد وظيفة مسؤول العمليات الخاصة بإجراءات الفروع في بنك الخليج فرصة مميزة للمبتدئين الذين يسعون للانطلاق في مسيرة مهنية متميزة في القطاع المصرفي. سيتولى المرشح الناجح متابعة تطبيق السياسات والإجراءات المعمول بها، وضمان الامتثال لجميع الشروط المطلوبة، مما يسهم في تحقيق الكفاءة التشغيلية في الفروع.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• متابعة الفروع للتأكد من الامتثال للسياسات والإجراءات المقررة المتعلقة بحسابات GL وحسابات الحسابات المعلقة.
• متابعة حسابات القُصّر وحسابات PIV/PIN حتى تنظيمها وفقًا لسياسات وإجراءات البنك.
• ضمان حفظ الوثائق الداعمة لجميع الاستثناءات المتعلقة بحسابات GL.
• المتابعة مع الفروع بشأن الكتابات المطلوبة، سواء كانت إلغاء أو استرداد، وتنظيف الحسابات المعلقة في سجلات الفروع.
• مراقبة تقارير الشيكات المرتجعة (RD) والتأكد من تحصيل الرسوم وإصدار رسائل تحذيرية للعملاء وفقًا لتوجيهات بنك الكويت المركزي.
• متابعة الفروع لإغلاق الحسابات التي تحتوي على ثلاثة شيكات مرتجعة أو أكثر خلال 12 شهرًا.
• تصعيد جميع الإدخالات غير المتطابقة والقضايا المعلقة مع تسليط الضوء على المخاطر والثغرات لضمان الامتثال للسياسات والإجراءات.
• إعداد الرسائل الخاصة بإغلاق الحسابات وتحويل الأموال لمؤسسات مثل PAMA وPIFSS وتنفيذ الحجز على الحسابات الخاصة بالمتوفين في حالة وجود التزامات.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة بكاليوس في إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة.
• خبرة سابقة في القطاع المصرفي أو المالي تُعتبر ميزة إضافية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية المواعيد النهائية.
• معرفة جيدة بالسياسات والإجراءات المصرفية.
• إلمام بأساسيات الحاسوب وبرامج Microsoft Office.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات.
• مهارات تواصل فعالة، سواء كتابياً أو شفهياً.
• اهتمام بالتفاصيل ودقة في العمل.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحفيز الزملاء.

ندعو جميع المهتمين بالانضمام إلى فريق عمل بنك الخليج، حيث ستحظى بفرصة تطوير مهاراتك والمساهمة في بيئة عمل ديناميكية ومهنية. إذا كنت تبحث عن تحديات جديدة وتود أن تكون جزءاً من مؤسسة مالية رائدة، فلا تتردد في التقدم لهذه الوظيفة.