Operations Manager - Fuel Stations (Sierra Leone)

نحن في شركة MFK Capital Global Ltd نبحث عن مدير عمليات متمرس للانضمام إلى فريقنا في محطة الوقود في فريتاون، سيراليون. سيكون المرشح المثالي شخصًا يمتلك خبرة قوية في إدارة العمليات، ويستعد للانتقال إلى سيراليون لإدارة العمليات اليومية وضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استلام وتسجيل طلبات الوقود من العملاء عبر البريد الإلكتروني أو القنوات المعتمدة الأخرى.
• التأكد من توفر المنتجات ومواعيد الرفع بالتنسيق مع فريق العمليات.
• التنسيق مع قسم المالية للتحقق من المدفوعات والموافقة على الإصدارات قبل إصدار مستندات التسليم.
• إعداد وإصدار مستندات التسليم لمزودي التخزين الخارجي وفقًا للإجراءات الداخلية.
• جدولة وتنسيق رفع المنتجات مع العملاء والأطراف المعنية، وتتبع الطلبات حتى الاكتمال.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للمبيعات والتسليم والعملاء في نظام ERP أو Excel مع الوثائق الداعمة.
• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء بشأن حالة الطلبات، والوثائق، وتنسيق التسليم.
• ضمان تقديم مستندات إثبات التسليم في الوقت المحدد، بالإضافة إلى دعم عمليات الفوترة والتوثيق.

المتطلبات والمؤهلات:

• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في مجالات الأعمال، المبيعات، سلسلة التوريد، العمليات، أو مجالات ذات صلة.
• تعتبر الشهادات أو التدريب في خدمة العملاء، إدارة المبيعات، أو دعم العمليات ميزة إضافية.
• توفر خبرة لا تقل عن سنتين في تنسيق المبيعات، خدمة العملاء، إدارة الطلبات، أو مجالات ذات صلة.
• يفضل وجود خبرة في مجالات النفط والغاز أو المنتجات البترولية أو بيئات التوريد المنظمة.
• يفضل معرفة أنظمة ERP/CRM وخبرة في التعامل مع تدفقات العمل التي تتطلب توثيقًا كثيفًا.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء (كتابيًا وشفهيًا).
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
• مهارات تنظيمية دقيقة والاهتمام بالتفاصيل.
• مهارات تحليلية جيدة لحل المشكلات واتخاذ القرارات.

إذا كنت تبحث عن فرصة مثيرة لتطوير مهاراتك في مجال العمليات، والانضمام إلى فريق ديناميكي، فإننا ندعوك لتقديم طلبك الآن! نحن نقدم راتبًا تنافسيًا، فرصًا للتطوير المهني، وإقامة للموظفين، بالإضافة إلى مرافق النقل والتعويضات الطبية.