Operations Intern

نحن في Yakeey، إحدى المنصات الرائدة في مجال التسويق العقاري، نبحث عن متدرب متميز للانضمام إلى فريقنا في قسم العمليات في مدينة الدار البيضاء. تعتبر Yakeey سوقاً رقمياً يعمل على تبسيط وتسريع تجربة الشراء والبيع والإيجار للعقارات، من خلال ربط جميع الأطراف المعنية وتوفير بيئة موثوقة تسهم في تسهيل المعاملات العقارية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة عملية إدماج المستشارين العقاريين الجدد، من خلال تنظيم وتوجيه دورات تدريبية دورية كل أسبوعين.
• حل المشكلات المتعلقة بالوصول إلى منصة التدريب لضمان تجربة تعليمية سلسة.
• المشاركة في إدارة مجموعات التواصل على تطبيق واتساب للمستشارين الجدد وتقديم الدعم اللازم لهم خلال فترة تدريبهم.
• متابعة تقدم المستشارين حتى يصبحوا مؤهلين للعمل بشكل مستقل.
• تحليل حالات عدم النشاط أو الانسحاب من قبل المستشارين خلال مرحلة الإدماج، وإجراء اتصالات للحفاظ على المستشارين ذوي الإمكانيات العالية.
• إجراء مكالمات سرية للكشف عن حالات الغش المحتملة سواء من المستشارين أو العملاء، والإبلاغ عن أي مخالفات تم رصدها.
• إدارة مجموعة المستشارين العقاريين عبر تطبيق واتساب، وضمان اتباع القواعد المحددة، وتنفيذ جدول المحتوى المحدد.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة دراسات بكاليوس في التجارة أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها (من سنة ثالثة إلى سنة خامسة).
• قدرة ممتازة على التواصل وبناء العلاقات الإنسانية.
• تنظيم ودقة في العمل، مع القدرة على إدارة عدة مهام في وقت واحد.
• إلمام بالأدوات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي (واتساب، أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء).
• القدرة على التواصل الهاتفي بشكل فعال، وإجراء مكالمات متابعة وتحفيز المستشارين.
• مهارات تحليلية قوية والقدرة على تقديم رؤى واضحة بناءً على البيانات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
• قدرة عالية على العمل الجماعي والتعاون مع الأعضاء الآخرين في الفريق.
• مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة.
• إلمام تام بالأدوات الرقمية الحديثة والتكنولوجيا.

نحن نقدم فرصة تدريبية لمدة تتراوح بين 3 إلى 6 أشهر، قابلة للتجديد، في بيئة عمل ديناميكية ومشجعة. إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مهاراتك والانضمام إلى فريق مبتكر يسعى لتغيير مشهد العقارات، فإننا ندعوك لتقديم طلبك الآن!