Operations Executive (Sea and Air freight)

نحن في شركة Pentagon Freight Services، التي تتمتع بخبرة تمتد لأكثر من 50 عامًا في تقديم خدمات اللوجستيات والشحن، نبحث عن موظف عمليات متميز للانضمام إلى فريقنا في مسقط، عمان. ستكون مسؤولياتك الأساسية إدارة كافة عمليات اللوجستيات المتعلقة بالشحنات البحرية والجوية، سواء عند الاستيراد أو التصدير، مع الالتزام بتقديم أعلى معايير خدمة العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة شحنات النقل البحري (FCL/LCL/Break Bulk) والجوي (استيراد وتصدير).
• التنسيق مع العملاء، والوكلاء، والناقلين، وشركات الطيران، والفرق الداخلية.
• إدارة الحجوزات، تتبع الشحنات، وتنسيق عمليات التسليم.
• إعداد والتحقق من الوثائق المتعلقة بالشحن والجمارك (CI، PL، BL/AWB، COO، وغيرها).
• ضمان الالتزام باللوائح الجمركية وإجراءات الشركة.
• تنظيم جمع البضائع، وتخليصها، وتوجيهها للتسليم النهائي.
• متابعة حالة الشحنات وتقديم تحديثات في الوقت المناسب.
• التعامل مع الفواتير، وتتبع التكاليف، والتنسيق مع قسم المالية.
• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطرق فعالة وسريعة.
• بناء علاقات قوية مع العملاء وضمان رضاهم العالي.
• تحمل المسؤولية عن قضايا العملاء وتصعيدها عند الحاجة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات مع العملاء ومعاملات الشحن.
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم خدمة سلسة.
• دعم أداء الفريق، والمبادرات المستمرة لتحسين الجودة، والتميز التشغيلي.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة في عمليات الشحن والخدمات اللوجستية.
• معرفة بعمليات الشحن البحري والجوي (استيراد وتصدير).
• إلمام بالوثائق الجمركية واللوائح ذات الصلة.
• القدرة على العمل ضمن بيئة سريعة الوتيرة.
• مهارات قوية في التواصل والتنسيق.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على حل المشكلات بفعالية.
• مهارات تنظيمية ممتازة.
• القدرة على العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء.
• مهارات استثنائية في إدارة الوقت.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية متميزة وتتمتع بالخبرة اللازمة، فإنه يسعدنا تلقي طلبك للانضمام إلى فريقنا في Pentagon Freight Services، حيث نسعى دائماً لتقديم أفضل الحلول اللوجستية في السوق.