Operations Associate - Global Payments Services (Kuwaiti National Role)

نحن في HSBC نبحث عن فرد طموح للانضمام إلى فريق خدمات المدفوعات العالمية في الكويت كمساعد عمليات، لدعم الأعمال المتنامية وتحقيق الأهداف المحددة للقسم. تعتبر هذه الوظيفة فرصة مثيرة للانطلاق في مسيرة مهنية متميزة في مجال الخدمات المالية، حيث سنساعدك على تطوير مهاراتك وتوسيع آفاقك في بيئة عمل ديناميكية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• فهم البيئة التنظيمية التي نعمل ضمنها، بما في ذلك البرامج التغييرية الكبرى في السوق.
• دعم تنفيذ نماذج التشغيل المستهدفة داخل البلاد.
• مساعدة مدير العمليات في تحقيق خطة العمل السنوية بما يتماشى مع الطلب العالمي للأعمال.
• دعم مدير العمليات في وضع أهداف عمليات المدفوعات المتعلقة بجودة الإنتاج، وجودة الخدمة، والأداء المالي، والمخاطر التشغيلية لتحقيق أهداف عمليات المدفوعات والجملة.
• التأكد من دعم البرامج التغييرية العالمية التي تؤثر على عمليات المدفوعات وفهم جميع الآثار المترتبة عليها.
• التعاون مع الموارد من الأعمال وفرق التغيير لتنفيذ المبادرات عبر عمليات المدفوعات كما هو مناسب.
• العمل كحلقة وصل رئيسية بين العمليات والقطاعات التجارية في البلاد.
• تحديد وتحقيق تحسينات الجودة والالتزام بالمواعيد من خلال الأتمتة والإلغاء والتوحيد لتقديم خدمات عالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة جامعية في مجال ذي صلة.
• معرفة جيدة بالبيئة التنظيمية والمالية.
• خبرة سابقة في القطاع المالي أو خدمات المدفوعات تعتبر ميزة إضافية.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات فعالة مع العملاء والشركاء.
• مهارات تحليلية ممتازة وقدرة على حل المشكلات بفعالية.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت لضمان تحقيق الأهداف في المواعيد المحددة.
• إلمام بتقنيات الأتمتة وتحسين العمليات.

إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى واحدة من أكبر المؤسسات المالية العالمية وتطوير مسيرتك المهنية في بيئة محفزة، فإننا ندعوك للتقديم لهذا الدور المثير في HSBC. انضم إلينا وكن جزءًا من رحلة النجاح والتطور!