Operation Supervisor (Delivery)
Ninja 🥷🏽 نينجا
جميع مناطق المملكةدوام كاملخبير0 مشاهدة
نحن في شركة نينجا نبحث عن مشرف عمليات نشط وذو نتائج ملموسة للإشراف على عمليات التوصيل اليومية وقيادة أداء السائقين. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن ضمان الكفاءة التشغيلية، والحفاظ على معايير الخدمة العالية، ودفع التحسين المستمر عبر جميع أنشطة التوصيل.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- الإشراف على عمليات السائقين اليومية وضمان الالتزام بمعايير الشركة.
- مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل الطلبات لكل وردية، والتوصيل في الوقت المحدد، ورضا العملاء.
- إدارة أداء السائقين، وتنفيذ خطط تحسين، والتعرف على المتميزين في الأداء.
- تخطيط وتوزيع الورديات مع ضمان تغطية كاملة للطرق وسلاسة في تسليم المهام.
- التنسيق مع قسم الإرسال لتحسين تخصيص السائقين وكفاءة العمليات.
- تقديم الدعم والتوجيه وحل المشكلات التشغيلية والمشكلات الطارئة.
- ضمان الالتزام بمعايير السلامة والسياسات والمعايير العلامية.
- إعداد تقارير الأداء والتعاون مع الفرق الداخلية لتحسين جودة الخدمة.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في عمليات التوصيل أو في دور إشرافي.
- القدرة القوية على مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية ودفع الكفاءة التشغيلية.
- مهارات مثبتة في القيادة وإدارة الفرق والتنسيق.
- إتقان أنظمة إدارة التوصيل والبرمجيات التشغيلية.
- يفضل الحصول على شهادة بكاليوس في الأعمال أو اللوجستيات أو مجال ذي صلة.
- رخصة قيادة سارية.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تحليلية قوية لتقييم الأداء واتخاذ القرارات بناءً على البيانات.
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع الفرق المختلفة والأطراف المعنية.
- القدرة على التحفيز وبناء فرق عمل ناجحة.
- مهارات تنظيمية عالية لضمان سير العمل بشكل منظم وفعال.
- الاستعداد للعمل في بيئة سريعة ومتغيرة.
انضم إلينا في بيئة عمل ديناميكية تركز على التأثير وتوفر فرصاً للنمو في أدوار متقدمة تركز على الدعم أو الجودة. ستعمل بشكل وثيق مع فرق متعددة التخصصات لتحسين تجربة شركائنا وتحقيق أهداف الشركة.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٨ أبريل ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة