Operation Administrator

يعد مسؤول العمليات جزءًا أساسيًا في فريقنا في شركة ماجد الفطيم، حيث يتولى المهام المتعلقة بتخطيط وتنفيذ عمليات الشحن والتوصيل بكفاءة. في هذه الوظيفة، ستساهم في تحقيق الأهداف التشغيلية وضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إنشاء المهام الخاصة بالوردية وتنظيم رحلات الالتقاط وفقًا لجدول توصيل الطلبات.
• طباعة الفواتير وإرفاقها بالطلبات قبل مغادرتها.
• مراجعة لوحة المعلومات التشغيلية والتصعيد في حال عدم سير الأمور وفق الخطة المحددة.
• تنسيق مناطق التخزين وإدارة الطلبات بما يتماشى مع مواعيد التسليم والجداول الزمنية.
• متابعة حالة الطلبات عبر الأنظمة المختلفة (لم يتم الالتقاط، تم الالتقاط، محمل، تم التوصيل) لضمان جاهزية الشحن.
• دعم عمليات الالتقاط من خلال فحص العناصر غير المتاحة، وطباعة قوائم الالتقاط، ومساعدة العاملين في حل المشكلات.
• مراقبة دقة عمليات الالتقاط وتصحيح الأخطاء بسرعة، والتصعيد في حال وجود أضرار أو مشاكل في المخزون.
• تقديم تقارير عن البيانات التشغيلية والإنتاجية إلى المشرفين ومديري العمليات.
• التأكد من جاهزية الأدوات والموارد قبل بدء الوردية واتباع الإجراءات بشكل صارم.
• التنسيق مع شركات النقل لضمان الشحن في الوقت المحدد ودعم التحسينات التشغيلية المستمرة.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• خبرة تتراوح بين 2 إلى 3 سنوات، ويفضل أن تكون في عمليات التجارة الإلكترونية.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة في قطاع التجزئة.
• مستوى جيد في مهارات الاتصال وإجادة استخدام الحاسوب، بما في ذلك برنامج MS Excel.
• القدرة على تنظيم المهام، وإدارة الوقت بكفاءة، والعمل تحت الضغط مع مراعاة التفاصيل.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على مراجعة ومراقبة لوحات المعلومات التشغيلية.
• مهارات قوية في التخطيط وإدارة العمليات.
• قدرة على التعامل مع التحديات وحل المشكلات بفاعلية.
• مهارات تواصل ممتازة، سواء باللغة الإنجليزية، ويفضل إتقان اللغة العربية.

في شركة ماجد الفطيم، نسعى جاهدين لخلق لحظات رائعة ونشر السعادة وبناء تجارب تبقى في ذاكرتنا مدى الحياة. نحن فخورون بأننا، على مدار 27 عامًا، أنشأنا سمعة قوية كقادة في السوق الإقليمي. انضم إلينا في بيئة عمل ودية حيث يتشارك الجميع في الأجواء الإيجابية ونتطلع نحو مستقبل مشرق مع أكثر من 45,000 زميل موهوب ومتنوع.