Officer Cards & Acquiring Operations | وظائف بنك قطر الوطني Qatar National Bank

نبذة مختصرة عن الوظيفة: نبحث عن موظف متميز في قسم عمليات بطاقات الائتمان والخصم في بنك قطر الوطني، حيث ستسهم في دعم وحدة إصدار البطاقات من خلال تنفيذ العمليات اليومية وفقًا لإجراءات المجموعة. ستكون مسؤولاً عن إجراء التسويات ومعالجة المعاملات المتعلقة بجميع حسابات البطاقات، بالإضافة إلى إدارة عمليات التجار وفقًا للمعايير المحددة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• دعم وحدة إصدار بطاقات الائتمان والخصم من خلال تنفيذ العمليات اليومية وفقًا لإجراءات المجموعة.
• إجراء التسويات ومعالجة المعاملات المتعلقة بجميع حسابات البطاقات.
• إدارة عمليات التجار التي تم التعاقد معها، مع الالتزام بالضوابط والإجراءات والمتطلبات التنظيمية.
• ضمان وجود إجراءات كافية للتعرف على حالات الفقدان أو الخطأ وحلها في الوقت المناسب.
• التعاون مع موظفي العملاء والموردين والمستشارين أثناء عمليات التجار.
• تقديم الدعم للعملاء في جميع استفساراتهم بشأن منتجات البنك والسعي لحل طلباتهم.
• الحفاظ على الأنشطة وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة لتحقيق تحسينات في وقت الاستجابة.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية وفعالة مع جميع الأقسام والوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكاليوس في المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في مجال العمليات المصرفية أو إدارة البطاقات.
• معرفة شاملة بالإجراءات المصرفية والامتثال للمعايير التنظيمية.
• القدرة على التعامل مع أنظمة الدفع ومعالجة المعاملات.
• مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات بكفاءة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل فعّالة باللغتين العربية والإنجليزية، سواءً شفهيًا أو كتابيًا.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
• مهارات تنظيمية قوية والانتباه للتفاصيل.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مجزية وتتمتع بالشغف لتحقيق النجاح في بيئة مصرفية ديناميكية، فإن بنك قطر الوطني هو المكان المثالي لتنمية مهاراتك وتوسيع آفاقك المهنية. انضم إلينا وكن جزءًا من فريقنا الذي يسعى لتحقيق التميز في كافة جوانب العمليات المصرفية.