NOC Engineer

نبحث في شركة FiberX العراق عن مهندس مركز عمليات الشبكة (NOC Engineer) مفعم بالطاقة ولديه مهارات استثنائية في حل المشكلات، للمساهمة في توسيع وصيانة وإصلاح مركز عمليات الشبكة الذي يعمل على مدار الساعة. نحن نؤمن بأن الحلول الاستثنائية تتطلب أشخاصًا استثنائيين، لذا إذا كنت تسعى للعمل في بيئة سريعة الحركة وتفضل اتخاذ المبادرات، فإنك ستكون ملائمًا تمامًا لفريقنا الديناميكي الذي يركز على النتائج.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تشخيص وحل المشكلات المتعلقة بالطبقات 1 و2 و3 في الشبكة.
• التعاون مع المهندسين الميدانيين ومزودي الخدمات الآخرين لضمان أقصى وقت تشغيل للشبكة وحل سريع لجميع المشكلات.
• تقديم الدعم الشبكي، وتكوين الأجهزة والتحقق من صحة الأجهزة المرتبطة بالشبكة مثل المفاتيح (Switches) والموجهات (Routers).
• تقييم إنذارات الشبكة والمواقف المشكلة، وحلها عند الحاجة وتصعيدها للمستويات الأخرى عند الضرورة.
• العمل مع أعضاء الفريق الآخرين لحل الحوادث وضمان الحل في الوقت المناسب.
• معالجة جميع طلبات الخدمة الخاصة بالخدمات الجديدة أو المعدلة حسب الحاجة.
• مراقبة مكونات الشبكة (مثل الموجهات والمفاتيح) وفتح حوادث للمشكلات وضمان الحل في الوقت المناسب.
• تقديم تقارير للإدارة حول انقطاعات الشبكة الرئيسية وحلها.
• ضمان التوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وفقاً لنظام التناوب.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة علمية في هندسة الاتصالات أو علوم الحاسب أو نظم المعلومات أو أي تخصص ذي صلة.
• يُفضل الحصول على شهادات: CCNA، CCNP، MTCNA، MTCRE، MTCWE.
• القدرة على تحديد المشكلات وتحليلها بسرعة.
• خبرة في دعم الشبكات وأنظمة الشبكات.
• خبرة في تكوين ودعم أدوات المراقبة مثل PRTG وZabbix.
• خبرة في التواصل مع شركات الاتصالات للإبلاغ عن انقطاعات الدوائر.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قوية في حل المشكلات والتعامل مع الأعطال.
• معرفة بأساسيات الشبكات وممارسات حل المشكلات.
• إتقان تقنيات التوجيه والتبديل (Routing & Switching) لأجهزة Cisco وMikrotik.
• معرفة بروتوكولات مثل DHCP، DNS، وRadius server، بالإضافة إلى نموذج OSI/IP، وSNMP.
• مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة.

إذا كنت مهتمًا بالانضمام إلى فريقنا، يُرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى jobs@fiberx.iq. نحن نبحث عن أشخاص شغوفين ويحبون التحديات!