NOC Agent

نحن في شركة Software Systems LLC نبحث عن موظف متميز لشغل وظيفة وكيل مركز العمليات الشبكية (NOC Agent) في مسقط، عمان. تعتبر هذه الوظيفة فرصة رائعة للمساهمة في مراقبة وإدارة الشبكات وأصول مراكز البيانات والخدمات التقنية الحيوية على مدار الساعة. إذا كنت تبحث عن بيئة عمل ديناميكية وتحديات تقنية، فإننا ندعوك لتقديم طلبك.

نبذة مختصرة عن الوظيفة

سيكون وكيل مركز العمليات الشبكية مسؤولًا عن ضمان المراقبة المستمرة على مدار 24 ساعة والتحكم التشغيلي في الشبكات وأصول مراكز البيانات. يتطلب الدور القدرة على تحديد الأخطاء بشكل استباقي وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية، بالإضافة إلى التنسيق الفعال لجهود استعادة الخدمات ضمن الأطر الزمنية المتفق عليها.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• مراقبة بيئة مركز البيانات، بما في ذلك الطاقة والتبريد والأمان ونظام التحكم في الوصول.
• التعامل مع الأخطاء المختلفة على مستوى الخوادم وتقديم تقارير الحوادث واستعادة الخدمات.
• الحفاظ على سجلات الحوادث وإدارة النسخ الاحتياطية وعمليات نقل البيانات.
• إدارة الوصول للمستخدمين، بما في ذلك إنشاء وحذف وتعديل حسابات البريد الإلكتروني.
• التنسيق مع مسؤولي النظام والموردين لتصعيد مشكلات الخوادم والأجهزة.
• إعداد أوراق العمل وإجراءات التشغيل، والإشراف على عمليات النسخ الاحتياطي وفقًا للسياسات المحددة.
• تقديم الدعم لقسم المستخدمين في مشكلات الاتصال بالخوادم والوصول إلى التطبيقات.
• استخدام أدوات المراقبة المناسبة والتفاعل مع التنبيهات لضمان استقرار النظام.

المتطلبات والمؤهلات

• درجة بكاليوس في علوم الحاسوب أو تقنية المعلومات أو ما يعادلها.
• خبرة عملية في مجال إدارة الشبكات أو مراكز البيانات.
• معرفة جيدة بإجراءات التشغيل القياسية وأفضل الممارسات في إدارة الحوادث.
• القدرة على التعامل مع أدوات المراقبة والتشخيص مثل NMS وSIEM وAPM.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على العمل تحت الضغط.

المهارات المطلوبة

• مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات بشكل فعال.
• قدرة على التواصل بوضوح مع الفرق المختلفة وأصحاب المصلحة.
• مهارات تقنية متقدمة في التعامل مع الخوادم والشبكات.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.

إذا كنت تسعى للانضمام إلى فريق متنوع ومبدع في مجال تقنية المعلومات، فلا تتردد في التقديم لهذه الفرصة المثيرة. ننتظر انضمامك إلى عائلتنا في Software Systems LLC!