.Net Application Support

تسعى شركة Tata Consultancy Services (TCS) إلى توظيف محترف متمرس في مجال دعم تطبيقات .NET، ليكون جزءًا من فريقنا في مسقط، عمان. نوفر فرصة عمل بدوام كامل في بيئة ديناميكية تتيح لك تطوير مهاراتك والمساهمة في مشاريع تكنولوجية رائدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إجراء تحليل أولي (L1/L2) للحوادث المتعلقة بالتطبيقات وطلبات الخدمة.
• تقديم الدعم الفني للأنظمة المبنية على .NET.
• تحليل المشكلات وتحديد الأسباب الجذرية واقتراح الحلول أو البدائل المناسبة.
• تنفيذ استعلامات SQL الأساسية للتحقق من البيانات والمساعدة في عمليات الاستكشاف.
• مراقبة سجلات التطبيقات والتنبيهات والمهام المجدولة.
• التواصل الفعال مع المستخدمين والفرق التجارية الناطقة بالعربية.
• توثيق المشكلات بوضوح وتحديث تذاكر الدعم بتفاصيل الحلول بشكل دقيق.
• تصعيد القضايا المعقدة إلى فرق التطوير أو البنية التحتية عند الحاجة.
• ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة عملية في .NET وC# وASP.NET.
• القدرة على فهم تدفق التطبيقات وإجراء تحليل على مستوى الشيفرة.
• مهارات SQL الأساسية، بما في ذلك جمل SELECT، وWHERE، وJoins.
• خبرة في استخدام أدوات التذاكر مثل ServiceNow وJira.
• تعرض لبيئات دعم الإنتاج.
• يُفضل وجود معرفة بـ ASP.NET MVC وWeb API.
• فهم جيد لسجلات التطبيقات وإدارة الاستثناءات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية باللغة العربية مع القدرة على التعامل مع المستخدمين.
• معرفة بعمليات ITIL لضمان تقديم الدعم الفعال.
• القدرة على استخدام Jira بشكل فعال لتصعيد المشكلات غير المحلولة إلى فرق المنتجات والتطوير مع التحليل والتوثيق الكامل.

نحن نتطلع إلى استقطاب مرشحين يتمتعون بالشغف والخبرة للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من شركة رائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات، فنحن نشجعك على التقديم. سنقوم بمراجعة طلبك، وسنتواصل معك إذا تم اعتبارك مناسبًا لهذه الفرصة.

الموعد النهائي لتقديم الطلبات: 26 أبريل 2026.