Negotiator (English Speaker)
WUDUH
Ammanدوام كاملمبتدئ8 مشاهدة
يعتبر المفاوض في شركة وُدُح أحد الأدوار الحيوية التي تسهم في تحقيق نجاحات ملموسة في إدارة تسويات العملاء. ستكون مسؤولاً عن مراجعة تفاصيل الحسابات والتواصل مع الدائنين لضمان الامتثال لسياسات التسويات. يتطلب هذا الدور مهارات تحليلية وتفاوض قوية لتحقيق تسويات ناجحة مع الالتزام بالمعايير القانونية والسياسات الداخلية للشركة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- مراجعة ملفات العملاء المعينة وتقييم أهليتها للتسوية.
- تحديد الحسابات المؤهلة للتسوية استنادًا إلى التأخر في السداد، ورصيد الثقة، والالتزامات المترتبة على العملاء.
- التواصل مع الدائنين أو جامعي الديون لبدء عملية التفاوض.
- التحقق من دقة الأرصدة، وأرقام الحسابات، وتفاصيل التأخر في السداد.
- التفاوض على أفضل شروط تسوية لمصلحة العملاء.
- ضمان استكمال جميع خطوات الامتثال، بما في ذلك تفويض تسوية العميل والتوثيق المناسب.
- الحفاظ على سجلات دقيقة ومفصلة لاتفاقيات التسوية داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- إرسال التسويات المكتملة إلى قسم الامتثال للمراجعة والمعالجة.
- متابعة تحديثات سياسات التسوية للدائنين الرئيسيين لضمان الامتثال للمعايير الصناعية.
- إعداد مدفوعات التسوية وجدولة تحصيل الرسوم داخل نظام (CRM).
- التأكد من دقة تعليمات تسليم مدفوعات التسوية.
- تسجيل الملفات بدقة مع التحديثات والحلول.
المتطلبات والمؤهلات:
- دبلوم في إدارة الأعمال، أو المالية، أو مجال ذي صلة.
- درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، أو المالية، أو مجال ذي صلة تعتبر ميزة إضافية.
- من 1 إلى 2 سنوات من الخبرة في بيئة مركز اتصالات ذات حجم عالٍ تعتبر مفضلة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تفاوض وحل مشكلات قوية.
- القدرة على التعامل مع المفاوضات تحت الضغط بشكل احترافي.
- مهارات إدارة الوقت والقدرة على أداء مهام متعددة بكفاءة.
- مستوى عالٍ من النزاهة والالتزام بمعايير الامتثال.
إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة ديناميكية وتطمح لتطوير مهاراتك في التفاوض وإدارة الحسابات، فإن هذه الوظيفة هي الخيار المثالي بالنسبة لك. انضم إلى فريقنا في وُدُح وكن جزءًا من رحلة النجاح والتميز.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٦ مارس ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة