Mitarbeiter Reservierung (m/w/d)
Robinson Club GmbH
Safagaدوام كاملخبير9 مشاهدة
نحن في "روبنسون كلوب" نبحث عن موظف في قسم الحجز (م/و/د) للانضمام إلى فريقنا في مدينة سفاجا، البحر الأحمر، مصر. يعتبر هذا الدور حيوياً في تقديم تجربة استثنائية لضيوفنا، حيث ستكون مسؤولاً عن تلبية احتياجاتهم ورغباتهم، مما يسهم في خلق ذكريات لا تُنسى خلال إقامتهم.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تقديم الدعم الكامل للضيوف من خلال التعامل مع استفساراتهم ورغباتهم واهتماماتهم.
- العمل بفاعلية كجزء من فريق في بيئة ديناميكية، متواجداً في النادي لمدة 6 أيام في الأسبوع.
- إدارة عمليات الحجز بشكل مستقل وفعال، مع الالتزام بمعايير الخدمة العالية.
- استقبال وتوجيه الضيوف بشكل محترف، وضمان تلبية توقعاتهم.
- جمع الملاحظات والاقتراحات من الضيوف لتحسين جودة الخدمات المقدمة.
- تعاون مع مختلف الأقسام داخل النادي لضمان تجربة متكاملة للضيوف.
- تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا الضيوف وأي مشكلات قد تطرأ.
المتطلبات والمؤهلات:
- حاصل على شهادة في مجال الخدمات أو الضيافة.
- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال السياحة أو قطاع الضيافة.
- إتقان اللغة الألمانية ومهارات جيدة في اللغة الإنجليزية للتواصل الفعال.
- القدرة على العمل تحت الضغط وتهيئة بيئة عمل إيجابية.
- مهارات تنظيمية قوية وقدرة على التعامل مع تفاصيل العمل اليومية.
- التوجه نحو خدمة العملاء والقدرة على الاستماع بشكل فعال.
- الاستعداد للعمل في بيئة متعددة الثقافات.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات جيدة مع الضيوف.
- القدرة على التفكير الإبداعي وحل المشكلات بطريقة فعالة.
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام بشكل فعال.
- التكيف مع بيئات العمل المتغيرة وتعزيز روح الفريق.
إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة مهنية فريدة، حيث يمكنك تطوير مهاراتك الشخصية والمهنية، فلا تتردد في التقديم. نحن في "روبنسون" نقدم لك الفرصة للعمل مع زملاء محترفين وودودين، وتطوير مسيرتك المهنية في بيئة تحتفل بالتنوع وتحفز الإبداع. انضم إلينا وكن جزءًا من قصة نجاحنا!
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٧ مارس ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة