Mgr-Training-Multi Property

تسعى شركة ماريوت الدولية، الرائدة في مجال الضيافة، إلى تعيين مدير تدريب متعدد الملكيات في فندق ماريوت الجزائر. تهدف هذه الوظيفة إلى تعزيز قيم الشركة وفلسفتها من خلال ضمان ربط جميع أنشطة التدريب والتطوير بشكل استراتيجي برؤية ومهمة المنظمة. سيعمل المرشح الناجح مع فريق القيادة في الملكية لتحديد وتلبية احتياجات تطوير الموظفين والتنظيم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة برامج تدريب الموظفين والترويج لجميع البرامج التدريبية المتاحة.
• تقديم القيادة في مجال ضيافة الضيوف، وتجسيد خدمة العملاء الممتازة، وخلق بيئة إيجابية للعلاقات مع الضيوف.
• مساعدة الموظفين في تحديد السلوكيات المحددة التي ستساهم في تحقيق التميز في الخدمة.
• التأكد من حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.
• استخدام أساليب تدريب فعالة لضمان فهم الموظفين لرضا الضيوف وقدرتهم على إظهار مهارات رضا الضيوف.
• مراقبة سلوكيات الخدمة للموظفين وتقديم تغذية راجعة للأفراد أو المديرين.
• تقييم فعالية برامج التدريب من خلال مراقبة التسجيل والحضور في الدورات التدريبية.
• التعاون مع القادة التشغيليين لتقييم ما إذا كان الموظفون يظهرون مهارات تقنية وقيادية فعالة.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة دبلوم لمدة عامين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الموارد البشرية أو مجال ذي صلة؛ أو مدرب معتمد.
• أو شهادة بكاليوس مدتها أربع سنوات في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ مدرب معتمد؛ لا يشترط وجود خبرة عملية.
• معرفة قوية بمبادئ التعلم للكبار وطرق التدريب الفعالة.
• القدرة على تصميم وتطوير برامج تدريبية تلبي احتياجات المنظمة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على العمل ضمن فريق.
• قدرة على تقييم وتحليل فعالية البرامج التدريبية.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بشكل فعال.
• قدرة على تقديم ملاحظات بناءة ودعم التطوير المهني للموظفين.

إذا كنت تمتلك الشغف للتطوير المهني والقدرة على إحداث تأثير إيجابي في بيئة العمل، فإننا ندعوك للتقديم لهذه الفرصة المميزة والانضمام إلى فريقنا في ماريوت الدولية.