Marketing Manager-CVM

تعتبر وظيفة مدير التسويق في Orange Jordan فرصة مهنية متميزة للانضمام إلى فريق يسعى لتحقيق النمو والابتكار من خلال القيمة المقدمة للعملاء. نحن نبحث عن شخص طموح ومبدع يقود استراتيجيات التسويق الخاصة بإدارة قيمة العملاء (CVM) بما يتماشى مع أهداف أعمال Orange Jordan ورؤية المجموعة. انضم إلينا وكن جزءًا من رحلة تحول رقمية مثيرة!

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة للتسويق وإدارة قيمة العملاء تتماشى مع الأهداف التشغيلية لـ Orange Jordan وتوجهات المجموعة الاستراتيجية، مما يضمن نموًا مستدامًا في قيمة العملاء والإيرادات.
• تصميم وتنفيذ وتحسين الحملات التسويقية المستندة إلى البيانات عبر قنوات متعددة (مثل الرسائل النصية القصيرة، البريد الإلكتروني، الإشعارات الفورية، والرسائل داخل التطبيقات) مع التركيز على تعزيز التفاعل والاحتفاظ بالعملاء وتقليل نسبة الفقد.
• إجراء تحليل متقدم لتقسيم العملاء وتحديد الشرائح ذات الإمكانيات العالية، وتخصيص العروض لتعزيز تجربة العملاء في جميع نقاط التفاعل.
• إدارة دورة حياة المنتجات والخدمات بالكامل، بما في ذلك التخطيط للجدول الزمني، ورصد الأداء، واتخاذ الإجراءات التصحيحية لضمان الملاءمة والربحية.
• قيادة المبادرات المتعلقة بالبيع المتقاطع والبيع الإضافي عبر جميع القنوات المتاحة، بهدف زيادة إنفاق العملاء وتعظيم القيمة مدى الحياة.
• مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل متوسط الإيرادات لكل مستخدم، ونسبة الفقد، وسلوك الاستخدام، ورضا العملاء، وتحويل الرؤى إلى استراتيجيات وخطط تنفيذية فعالة.
• التعاون الوثيق مع فرق متعددة التخصصات بما في ذلك المنتجات والتكنولوجيا والتحليلات وخدمة العملاء والمبيعات لضمان التنسيق والتنفيذ الناجح لمبادرات إدارة قيمة العملاء.
• إجراء أبحاث سوق مستمرة وتحليل تنافسي لتحديد الاحتياجات غير الملباة للعملاء والفرص للنمو والتمييز.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة بكاليوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال التسويق، ويفضل أن تكون في قطاع الاتصالات أو التكنولوجيا.
• خبرة مثبتة في إدارة الحملات التسويقية وتحليل البيانات.
• فهم عميق لاستراتيجيات إدارة قيمة العملاء والأدوات التحليلية.
• مهارات قوية في إدارة المشاريع وقدرة على العمل تحت الضغط.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات مهنية فعالة.
• إبداع وقدرة على التفكير الاستراتيجي والابتكار.
• معرفة جيدة بأدوات التحليل التسويقي وبرامج إدارة الحملات.
• قدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.

إذا كنت مستعدًا للانضمام إلى فريق ديناميكي يسعى لتحقيق التميز، فنحن نرحب بك لتقديم طلبك للانضمام إلى Orange Jordan!