Manager, SAP Application Operations
Qiddiya | القدية
جميع مناطق المملكةدوام كاملخبير1 مشاهدة
تبحث شركة القدية للاستثمار عن مدير مؤهل وذو خبرة للانضمام إلى فريق عمليات تطبيقات SAP. يشغل هذا المنصب الحيوي دورًا رئيسيًا في تعزيز كفاءة وفاعلية تطبيقات SAP، مما يضمن دعمها لرؤيتنا الاستراتيجية وأهدافنا التشغيلية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- إدارة الدعم التشغيلي لمستويات L1-L3 عبر وحدات SAP المعينة، وتعزيز حل المشكلات والتنسيق مع الفرق المختلفة.
- مراجعة أداء تطبيقات SAP، ومهام الدفعات، وقوائم التكامل.
- التعامل مع الحوادث وطلبات الخدمة وتحليل الأسباب الجذرية، وتصعيد القضايا ذات التأثير العالي إلى الإدارة مع التوصيات اللازمة.
- تنفيذ طلبات التغيير، والتحقق من التكوينات الوظيفية، ودعم اختبارات القبول من المستخدمين.
- دعم دورات الإصدار، واختبارات الانحدار، ومهام الانتقال، وتجهيز البيئة التشغيلية.
- التواصل مع المستخدمين التجاريين بشأن القضايا والتغييرات ودعم اختبارات القبول.
- متابعة مع مزودي الدعم وبرامج البرمجيات بشأن التذاكر والتصعيدات، وتتبع إجراءات الموردين.
- الإشراف على فريق دعم SAP المخصص، وتوزيع عبء العمل وضمان جودة الوثائق.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.
- خبرة تزيد عن 7 سنوات في إدارة عمليات تطبيقات SAP أو أدوار مشابهة.
- إتقان لوحدات وأدوات SAP، مع فهم قوي للتكامل والوظائف.
- خبرة مثبتة في إدارة دعم التطبيقات وتقديم الخدمة.
- مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات.
- مهارات تواصل استثنائية، مع القدرة على العمل بشكل تعاوني بين الفرق.
- يُفضل وجود شهادات SAP ذات الصلة.
المهارات المطلوبة:
- قدرة على تحسين الأداء ومراقبة النظام.
- مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بكفاءة.
- قدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول فعالة في الوقت المناسب.
انضم إلى فريقنا في القدية واستفد من مجموعة شاملة من المزايا التي نقدمها. نبحث عن أفراد ملتزمين يسعون لتحقيق التميز في مجال تكنولوجيا المعلومات وعمليات تطبيقات SAP. إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مهاراتك والمساهمة في تحقيق رؤيتنا، فإننا ندعوك للتقديم.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٦ مايو ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة