Manager - Operations Manager

يعتبر مدير العمليات في القدية المسؤول الأساسي عن الإشراف على أداء العمليات اليومية والتنسيق بين الأصول المختلفة للمدينة. يشغل هذا الدور حلقة وصل حيوية بين التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ العملياتي، حيث يضمن تقديم جميع العمليات بكفاءة وأمان، بما يتماشى مع معايير تجربة الزوار وأهداف جاهزية العمليات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة وتنسيق العمليات اليومية للمدينة عبر عدة أصول، مع ضمان تقديم الخدمة بسلاسة والامتثال لمؤشرات الأداء التشغيلية.
• الإشراف على تنفيذ وتحسين مستمر للإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs) والسياسات التشغيلية في المجالات المعنية.
• العمل كنقطة تنسيق رئيسية بين وحدة قيادة المدينة، والأمن، وإدارة السلامة من الحرائق، والمرافق، والفرق التشغيلية على مستوى الأصول.
• مراقبة مقاييس أداء العمليات، وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين، ودفع الإجراءات التصحيحية للحفاظ على التميز التشغيلي.
• دعم التخطيط والتنفيذ للأحداث الكبرى، والتفعيل الموسمي، وفتح الأصول بشكل تدريجي من منظور جاهزية العمليات.
• قيادة أو المساهمة في تقييمات جاهزية العمليات، وقوائم التحقق قبل الافتتاح، وأنشطة الاختبار والتكليف.
• إدارة علاقات الموردين والمقاولين لخدمات التشغيل، مع ضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة والمعايير الجودة المتفق عليها.
• إعداد تقارير تشغيلية، ولوحات معلومات، وإحاطات للقيادة العليا والمساهمين عبر الأقسام المختلفة.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة تتراوح بين 8 إلى 10 سنوات في إدارة العمليات ضمن بيئات الترفيه الكبيرة، والضيافة، أو التطورات متعددة الاستخدامات، أو العمليات الحضرية.
• قدرة مثبتة على إدارة فرق متعددة التخصصات وتنسيق العمليات المعقدة عبر عدة جهات معنية.
• فهم قوي لمنهجيات جاهزية العمليات، والاختبار والتكليف، والتخطيط قبل الافتتاح.
• مهارات قيادية واتصالية متميزة، وقدرة على إدارة العلاقات مع المساهمين.
• يفضل أن تكون لديك تجربة في العمل في منطقة الخليج العربي ومعرفة بمشاريع رؤية السعودية 2030 الكبرى.

المهارات المطلوبة:

• مهارات استثنائية في القيادة والتوجيه.
• قدرة على التحليل والابتكار في حل المشكلات.
• مهارات تواصل فعالة مع مختلف المستويات التنظيمية.
• قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف ضمن المواعيد المحددة.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية متميزة في بيئة ديناميكية وتطمح للمساهمة في نجاح مشروع ضخم مثل القدية، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للانضمام إلى فريقنا.