Manager IT – Airport Operations Support
Qatar Airways
Dohaدوام كاملخبير0 مشاهدة
تسعى الخطوط الجوية القطرية لتعيين مدير لتقنية المعلومات لدعم عمليات المطار، حيث سيتولى هذا الدور قيادة دعم أنظمة عمليات المطار الحيوية، والتأكد من توافرها العالي، واستقرارها، وأدائها، وأمانها على مدار الساعة. يتطلب هذا المنصب المسؤولية الكاملة عن الخدمة، بما في ذلك إدارة الحوادث والمشاكل والتغييرات والإصدارات، بالإضافة إلى دفع تحسين مستمر للخدمات واستعداد العمليات للأنظمة الجديدة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تولّي الدعم الشامل لأنظمة عمليات المطار، مع ضمان الوفاء بمستويات الخدمة المستهدفة وأهداف الأداء المحددة.
- قيادة إدارة الحوادث والحوادث الكبرى، بما في ذلك تحليل الأسباب الجذرية واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.
- إدارة عمليات التغيير والإصدار والتكوين لتقليل الاضطرابات التشغيلية.
- الإشراف على عمليات التكامل والتحديثات والتحسينات البسيطة بالتعاون مع الفرق الداخلية والموردين الخارجيين.
- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للخدمة (مثل التوافر، ووقت الاستجابة المتوسط، والرضا الوظيفي) ودفع تحسينات مستمرة.
- إجراء مراجعات للخدمة وتنفيذ مبادرات تحسين مستمر.
- إدارة دورة حياة النظام بما في ذلك التحديثات والتصحيحات وتخطيط التقاعد.
- العمل كنقطة تصعيد للمسائل الحيوية للأعمال وانقطاع الأنظمة، وإدارة الموردين والعقود لمراقبة الأداء والقيمة.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 8 سنوات في دعم تطبيقات أو منصات تكنولوجيا المعلومات.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في قيادة الفرق وتنفيذ برامج تكنولوجيا معلومات كبيرة.
- معرفة بأنظمة المطارات مثل (AODB، BHS، منصات عمليات المحطة).
- خبرة في العمل ضمن بيئات تشغيلية تتطلب العمل على مدار الساعة.
المهارات المطلوبة:
- معرفة قوية بإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITIL).
- مهارات قيادية استثنائية مع القدرة على توجيه وتطوير الموظفين.
- قدرة على تحليل المشكلات المعقدة وإيجاد حلول فعالة.
- مهارات تواصل ممتازة مع جميع أصحاب المصلحة.
- معرفة بأفضل ممارسات إدارة المخاطر والامتثال في تكنولوجيا المعلومات.
إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية متميزة في بيئة ديناميكية وتتمتع بالشغف للتفوق في مجال تكنولوجيا المعلومات، فإن هذا المنصب هو الخيار المثالي لك. انضم إلى فريق الخطوط الجوية القطرية وكن جزءًا من رحلة النجاح في عالم الطيران.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١١ يونيو ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة