Manager Compliance.Egypt-Compliance.Compliance Group

تقدم شركة مشرق المصرفية مجموعة الاستثمار فرصة مميزة للانضمام إلى فريقها كمدير امتثال في مصر. نسعى لتوظيف شخص متميز يتمتع بخبرة واسعة في مجال الامتثال لضمان تقديم خدمات مصرفية متميزة تركز على حقوق العملاء وتعزز رضاهم. ستكون هذه الوظيفة في موقع العمل وتتيح لك فرصة العمل ضمن فريق ديناميكي ومبتكر.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• مراجعة والموافقة على جميع المنتجات والعقود والحملات التسويقية والعمليات ذات الصلة من منظور الامتثال.
• تقديم التوصيات لإجراء مراجعات العمليات وتعديل الأنظمة بهدف تحسين رضا العملاء.
• الإشراف على فرق معالجة الشكاوى لضمان تحديد الأسباب الجذرية واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.
• متابعة تطبيق إرشادات حقوق العملاء والتأكد من الامتثال لها.
• العمل بشكل مشترك مع جميع المستويات والوظائف داخل المؤسسة لتعزيز معايير الخدمة.
• تقديم الاقتراحات اللازمة في حال وجود أي انتهاكات لحقوق العملاء.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من الامتثال للتعليمات والإجراءات المتبعة.
• فهم شامل للإجراءات والعمليات المتعلقة بإرشادات حقوق العملاء وتعليمات البنك المركزي.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في مجال الامتثال أو إدارة المخاطر داخل المؤسسات المالية.
• درجة جامعية في مجال ذي صلة، ويفضل أن تكون في المالية أو القانون.
• معرفة شاملة بالتشريعات والقوانين المتعلقة بحقوق العملاء.
• قدرة على تحليل البيانات والتقارير وتقديم التوصيات المناسبة.
• خبرة في إدارة فرق العمل والتنسيق بين الأقسام المختلفة.
• مهارات تواصل قوية وقدرة على التأثير في الآخرين.
• إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات.
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت بشكل فعّال.
• قدرة على العمل تحت الضغط واتباع المعايير العالية.
• مهارات قيادية وتوجيهية تساعد في تطوير الفريق وتحقيق الأهداف.

إذا كنت تبحث عن فرصة لتكون جزءًا من مؤسسة مالية رائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وتساهم في تقديم خدمات مصرفية متميزة، فإننا ندعوك للتقديم لهذه الوظيفة. انضم إلينا في مشرق، حيث نعمل معًا لمساعدة العملاء على تحقيق أهدافهم المالية وبناء مستقبل أفضل.