Manager - Academic Services

مدير خدمات أكاديمية هو المسؤول عن القيادة الفعالة، والإدارة، والتحسين المستمر للخدمات الأكاديمية داخل الحرم الجامعي، حيث يضمن تقديم خدمات عالية الجودة وتركز على الطلاب طوال دورة حياتهم الأكاديمية، بدءًا من القبول وحتى التخرج. يتولى شاغل هذا المنصب قيادة التخطيط والتنفيذ والمراقبة والتحسين المستمر للخدمات الأكاديمية، بما في ذلك القبول والتسجيل، جدولة الفصول والامتحانات، إدارة سجلات الطلاب، الوثائق الأكاديمية، متطلبات التخرج، والخدمات الأكاديمية الداعمة ذات الصلة. كما يضمن الامتثال للسياسات والإجراءات والمتطلبات الأكاديمية المؤسسية، ويعمل بشكل وثيق مع خدمات شؤون الطلاب، والقيادة الأكاديمية، وأعضاء هيئة التدريس، وغيرهم من المعنيين لضمان تقديم خدمات متكاملة وفعالة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تطوير وتنفيذ استراتيجية خدمات أكاديمية وخطة تشغيل سنوية تتماشى مع استراتيجية كليات التقنية العليا والأولويات الأكاديمية وأهداف تجربة الطلاب.
• قيادة التحسين المستمر والتحول في خدمات أكاديمية من خلال توحيد العمليات، والرقمنة، وتعزيز الخدمات، وتبني أفضل الممارسات.
• تحليل بيانات الطلاب، والأكاديمية، والعمليات لتحديد الاتجاهات، والمخاطر، والفجوات في الخدمة، ومتطلبات الموارد، وتقديم توصيات مدعومة بالدلائل للإدارة العليا.
• تطوير وتوصية السياسات، والإجراءات، ومعايير الخدمة، وإطارات الحوكمة لتعزيز جودة وكفاءة وامتثال خدمات أكاديمية.
• قيادة المبادرات الاستراتيجية والعابرة للوظائف المتعلقة بإدارة الطلاب، والسجلات الأكاديمية، والتسجيل، والجدولة، والتخرج، وغيرها من الخدمات الأكاديمية.
• إقامة شراكات استراتيجية فعالة مع خدمات شؤون الطلاب، والقيادة الأكاديمية، وأعضاء هيئة التدريس، وغيرهم من المعنيين لضمان التنسيق والتكامل في تقديم خدمات أكاديمية.
• الإشراف على تقديم خدمات أكاديمية بشكل شامل، بما في ذلك القبول، التسجيل، سجلات الطلاب، الجدولة، الامتحانات، الوثائق الأكاديمية، وخدمات التخرج، مع ضمان تقديم الخدمة بدقة وامتثال في الوقت المناسب.
• مراقبة وضمان دقة وسرية وكمال سجلات الطلاب والمعلومات الأكاديمية المحتفظ بها من خلال الأنظمة ذات الصلة.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة الماجستير في التعليم، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الخدمات الأكاديمية أو في دور مشابه، ويفضل أن تكون في مؤسسات تعليمية.
• معرفة شاملة بالسياسات الأكاديمية والإجراءات.
• قدرة مثبتة على القيادة وإدارة الفرق وتوجيه الأداء.
• مهارات تحليلية قوية وقدرة على اتخاذ قرارات مبنية على البيانات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
• قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات بشكل فعال.
• مهارات تنظيمية وإدارية قوية.
• قدرة على بناء علاقات فعالة مع مختلف المعنيين.
• إلمام بالتقنيات الحديثة وأدوات التعليم الإلكتروني.

نحن نبحث عن مرشح متحمس ومؤهل للانضمام إلى فريقنا، حيث ستتاح لك الفرصة للعب دور محوري في تحسين تجربة الطلاب وتعزيز جودة الخدمات الأكاديمية. إذا كنت تبحث عن تحدٍ جديد في بيئة تعليمية ديناميكية، فنحن نرحب بك لتقديم طلبك.