Learning & Development

انضم إلى فريقنا في هيلتون وكن جزءًا من تجربة الضيافة الاستثنائية. نحن نبحث عن مدير تطوير وتعلم يتمتع بشغف حقيقي لنشر النور والدفء في مجال الضيافة، حيث سيكون لديك الفرصة لتطوير برامج تدريبية تساهم في تحسين تجربة كل ضيف يزورنا.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تطوير برامج تدريبية: تصميم وتخطيط وتقديم برامج تدريبية تتماشى مع الأهداف المؤسسية والمعايير الصناعية، بما في ذلك مواضيع مثل بيئة العمل الخالية من التحرش، التنوع، توجيه الأعضاء الجدد، القيادة، والخدمة.
• مراقبة الأداء: إجراء اجتماعات دورية مع مديري الأقسام والمدربين وأعضاء الفريق لمراجعة اتجاهات الأداء، وضع خطط عمل، والاعتراف بالإنجازات.
• تحسين مستمر: تقييم المبادرات التدريبية الحالية، وتحديد فرص التحسين، وتقديم توصيات لمعالجة احتياجات الأقسام المحددة.
• إدارة سجلات التدريب: تتبع وصيانة وتدقيق سجلات تدريب الأعضاء باستخدام الأنظمة والأدوات المعينة.
• الإشراف على برامج التدريب الخاصة بالأقسام: إدارة ومراقبة البرامج التدريبية الخاصة بالأقسام مثل التوعية بشأن الكحول، سلامة الغذاء، قوائم مهارات العمل، والمساعدة التعليمية.
• إلهام وتطوير الفريق: دعم ومراقبة أداء أعضاء الفريق، وتقديم التوجيه، وتعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في مجال التدريب والتطوير، ويفضل أن تكون في قطاع الضيافة.
• قدرة مثبتة على تطوير وتصميم برامج تعليمية فعالة.
• مهارات قوية في التواصل وبناء العلاقات مع فرق العمل والإدارة.
• قدرة على تحليل البيانات واستخدامها لتحسين الأداء والتدريب.
• الالتزام بقيم الضيافة والتميز في الخدمة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قيادية ملهمة وقدرة على تحفيز الآخرين.
• قدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
• مهارات تنظيمية وإدارية قوية.
• اهتمام بالتفاصيل وقدرة على تقديم حلول مبتكرة.

انضم إلى بيئة عمل حائزة على جوائز، حيث نؤمن بأهمية توفير تجارب استثنائية لضيوفنا وخلق ثقافة عمل متميزة لأعضاء فريقنا. في هيلتون، نعتبر كل فرد جزءًا من عائلتنا ونقدم الدعم الكامل في مسيرتك المهنية. إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مهاراتك والمساهمة في تجربة الضيافة، فلا تتردد في التقدم لهذه الوظيفة.