Lead - Cloud Platform Management
malomatia
Dohaدوام كاملخبير1 مشاهدة
تسعى شركة مالوماتيا إلى توظيف مدير منتج متميز وذو خبرة عالية لقيادة وتوجيه استراتيجيتنا الخاصة بمنصة إدارة العمليات الخدمية المدارة. سيكون المرشح المثالي مسؤولًا عن ضمان تكامل سلس بين AIOps والسحابة وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) وإدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات (ITOM) وإمكانات إدارة الأداء للتطبيقات (APM). يتطلب هذا الدور القدرة على تصميم وتنفيذ وتحسين حلول مرنة وقابلة للتوسع، مع التركيز على توفير خدمة ذاتية قوية وتقارير فعالة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تحديد وتعزيز رؤية المنتج واستراتيجيتها وخارطة طريقها لمنصة إدارة العمليات، وضمان توافقها مع الأهداف التجارية العامة واحتياجات السوق.
- إجراء أبحاث السوق وتحليل المنافسين والمقابلات مع العملاء لتحديد النقاط المؤلمة والاتجاهات الناشئة والاحتياجات غير الملباة.
- إدارة دورة حياة المنتج بالكامل، بدءًا من الفكرة وصولاً إلى الإطلاق وتحسين ما بعد الإطلاق.
- جمع وتوثيق وتحديد أولويات متطلبات المنتج التفصيلية لجميع مكونات المنصة.
- التعاون مع فرق الهندسة والتصميم (UX/UI) والهندسة المعمارية لإدارة قائمة المهام وضمان تسليم الميزات في الوقت المحدد.
- التركيز على تقديم القدرات الأساسية للمنصة، بما في ذلك: إدارة الحوادث، إدارة طلبات الخدمة، إدارة المشاكل، إدارة التغيير، إدارة مستويات الخدمة (SLA)، وإدارة المعرفة.
- قيادة تطوير تجربة بوابة الخدمة الذاتية ذات المستوى العالمي للمستخدمين النهائيين والعملاء.
- تحديد أولويات الميزات التي تتيح التخصيص العميق وإعادة العلامة التجارية لتلبية متطلبات العملاء المتنوعة.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
- خبرة مثبتة في إدارة المنتجات في مجال تكنولوجيا المعلومات، مع التركيز على المنصات السحابية وإدارة الخدمات.
- معرفة عميقة بإدارة العمليات، AIOps، ITSM، ITOM، وأداء التطبيقات.
- القدرة على تحليل البيانات والتوجهات واستخدامها في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
- خبرة في العمل ضمن بيئة متعددة الفرق وفرق العمل.
المهارات المطلوبة:
- مهارات قيادية قوية وقدرة على إدارة الفرق وتحفيزها.
- مهارات تواصل استثنائية قادرة على التعامل مع مختلف أصحاب المصلحة.
- تفكير استراتيجي وقدرة على تطوير رؤى مبتكرة.
- مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الأولويات بشكل فعال.
إذا كنت تبحث عن تحدٍ مهني في بيئة ديناميكية ومبتكرة، ندعوك لتقديم طلبك والانضمام إلى فريقنا في مالوماتيا.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٧ مايو ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة