Lead acquisition Assistant

نبحث عن مساعد اكتساب قادة متميز ومُنظّم للانضمام إلى فريقنا في شركة "مي دليفري"، حيث ستلعب دوراً حيوياً في دعم العمليات اليومية لقيادة التوصيل. سيكون لديك الفرصة للعمل في بيئة ديناميكية واحترافية، والمساهمة في تحسين تجربة القادة وضمان سير العمل بسلاسة بين الفرق المختلفة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة بيانات القادة اليومية وتقديم المعلومات اللازمة حول تطبيقات التوصيل.
• متابعة أداء القادة اليومي، وتقديم الدعم الفني والإرشاد اللازم لهم.
• الرد على استفسارات القادة عبر أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وقنوات الاتصال الرسمية.
• التعامل مع المكالمات الواردة من خلال خط التشغيل الموحد.
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل القضايا المتعلقة بالقادة.
• إدارة مستندات الشركة والموارد ذات الصلة.
• أرشفة عقود القادة وفقاً للمعايير المعتمدة في الشركة.
• متابعة القادة غير النشطين أسبوعياً وتقديم الدعم المطلوب.
• مراقبة القادة الجدد لضمان التزامهم باللوائح والتعليمات الخاصة بالتطبيق.
• استخدام أنظمة مؤشرات الأداء الداخلية وإعداد تقارير الأداء الأسبوعية للإدارة.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة تتراوح بين 1-2 سنوات في مجال العمليات.
• معرفة متقدمة بنظام تشغيل Microsoft Windows وMicrosoft Excel.
• إتقان جيد للغة الإنجليزية.
• معرفة جيدة بالمراسلات الإلكترونية الرسمية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قوية في خدمة العملاء.
• القدرة على إدارة الغضب والضغط النفسي.
• القدرة على العمل تحت الضغط.
• روح العمل الجماعي ومهارات الاتصال الفعّالة.

المزايا:

• راتب أساسي قدره 350 دينار أردني.
• تغطية الضمان الاجتماعي.
• احتساب ساعات العمل الإضافية وفقاً لقانون العمل الأردني.

للتقديم، يُرجى إرسال السيرة الذاتية إلى: hiring@medelivery.co. ملاحظة: سيتم التواصل فقط مع المرشحين الذين سيتم اختيارهم للمقابلة. انضم إلينا في "مي دليفري"، حيث نعمل معاً لتحقيق مستقبل أفضل في عالم التوصيل!