Junior Officer – Operations
CashUnited
Beirutدوام كاملمبتدئ9 مشاهدة
نحن في شركة CashUnited نبحث عن موظف مبتدئ في قسم العمليات للانضمام إلى فريقنا في بيروت. ستكون هذه الفرصة موجهة للأفراد الذين يسعون لتطوير مهاراتهم في بيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، حيث تساهمون بشكل مباشر في تحسين تجربة العملاء وتعزيز كفاءة العمليات.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تقديم الدعم الشامل للوكلاء والعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وواتساب.
- معالجة وحل الشكاوى المتعلقة بتحويلات الأموال من قبل الوكلاء أو العملاء.
- الحصول على التوقيعات والتحقق من هوية العملاء وحفظ السجلات الخاصة بالخدمات المالية.
- اكتشاف والإبلاغ عن أي سلوك مشبوه من قبل الوكلاء أو العملاء إلى رئيس القسم، وتصعيد القضايا غير المحلولة عند الحاجة.
- التنسيق مع الأقسام المعنية لحل أي تناقضات في تقارير النشاط.
- الرد على الاستفسارات أو الشكاوى من مقدمي الخدمات أو الشركاء.
- مراجعة وتصحيح واستكمال ملفات العملاء، بما في ذلك التحقق من الهوية (KYC).
- الإبلاغ عن الأخطاء النظامية بشكل فوري إلى دعم تكنولوجيا المعلومات.
- التعرف على وتقديم تقارير عن أي تطابقات زائفة محتملة للعملاء الذين يحاولون إجراء عمليات تحويل أموال.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
- خبرة تتراوح بين سنة إلى سنتين في هذا المجال.
- القدرة على التعامل مع متطلبات الوظيفة بكفاءة وبطريقة احترافية.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات إيجابية مع الآخرين.
- مهارات إدارة الوقت، والمتابعة، وتحديد الأولويات.
- مهارات تنظيمية قوية وقدرة على حل المشكلات.
- القدرة على العمل بفاعلية ضمن فريق.
إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق عمل متميز وتطوير مسيرتك المهنية، نرحب بك لتقديم سيرتك الذاتية إلى: humanresources@cashunited.com. نحن نتطلع إلى استقطاب المواهب الجديدة التي ستساهم في نجاحنا المستمر.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٣ مارس ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة