IT Systems Engineer

نحن في شركة الطرقي القابضة، نبحث عن مهندس أنظمة تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريقنا في منطقة الرياض. هذه فرصة مميزة للمتخصصين الطموحين في مجال تكنولوجيا المعلومات لدعم تشغيل ومراقبة الأنظمة المؤسسية، مع فرصة للتطوير والنمو المهني في بيئة عمل ديناميكية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تشغيل وإدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات ومكونات البنية التحتية (الخوادم، أنظمة التشغيل، التطبيقات، والخدمات).
• مراقبة صحة وأداء الأنظمة باستخدام أدوات التسجيل والمراقبة؛ واكتشاف وتصنيف وتصعيد القضايا عند الحاجة.
• تقديم الدعم الفني للمستخدمين الداخليين والفرق التشغيلية (يفضل دعم المستوى الثاني).
• معالجة وحل الحوادث؛ والمساعدة في تحليل الأسباب الجذرية عند الضرورة.
• إجراء أنشطة صيانة النظام الروتينية (التحديثات، التصحيحات، النسخ الاحتياطية، والتحقق).
• دعم العمليات والمعايير المرتبطة بشهادات ISO من خلال الحفاظ على الوثائق، ودعم أنشطة التدقيق، واتباع الضوابط المطلوبة.
• دعم عمليات الشبكات بما في ذلك فحص الاتصال والتحقق الأساسي من الشبكات والخدمات.
• الحفاظ على دقة التذاكر والوثائق، وإجراءات التشغيل.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس في هندسة الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن عامين في عمليات تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأنظمة، أو الدعم الفني (يفضل وجود خبرة في بيئة الإنتاج).
• فهم قوي لأنظمة التشغيل (Windows/Linux أو كليهما) والأساسيات المتعلقة بالشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP، مفاهيم التوجيه، ومفاهيم الجدران النارية).
• خبرة في استخدام أدوات المراقبة والتذاكر (مثل ServiceNow/Jira أو ما يماثلها).
• معرفة بممارسات إدارة الحوادث وإدارة الخدمات الأساسية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تحليل وحل المشكلات قوية.
• مهارات تواصل ممتازة مع جميع الأطراف المعنية (فنية وغير فنية).
• القدرة على اتباع الإجراءات والحفاظ على الدقة في العمل.
• القدرة على العمل بنظام الورديات أو التواجد عند الحاجة (حسب المطلوب).

إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة احترافية تسهم في تطوير مهاراتك وتقدم لك تحديات جديدة، فإننا نرحب بك لتقديم طلبك للانضمام إلينا في شركة الطرقي القابضة.