IT SUPPORT TECHNICIAN

تتيح لك وظيفة فني دعم تكنولوجيا المعلومات في شركة EAM | إتس أنطوان مسعود فرصة العمل في بيئة ديناميكية ومثيرة للتحديات. ستقوم بتقديم الدعم الفني اليومي للمستخدمين في الموقع، وتحضير وتكوين أجهزة الكمبيوتر، والانضمام إلى الأجهزة في النطاق، وتثبيت البرامج اللازمة. كما ستساعد في حل المشكلات الأساسية المتعلقة بالشبكات، وتساهم في مهام بنية تكنولوجيا المعلومات تحت إشراف مسؤول النظام. ستستفيد من التعرض لتدريب على أنظمة الكاميرات الدائرية (CCTV) ودعم الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت (IP Telephony).

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الفني من المستوى الأول لموظفي الشركة.
• استكشاف مشكلات أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة وحلها.
• مساعدة المستخدمين في مشكلات تسجيل الدخول، والطابعات، والوصول إلى المجلدات المشتركة.
• تصعيد القضايا المعقدة إلى طاقم تكنولوجيا المعلومات الأعلى.
• تجهيز وتوزيع أجهزة الكمبيوتر، بما في ذلك تثبيت أنظمة التشغيل وتهيئة البيئات.
• تثبيت وصيانة البرمجيات الأساسية مثل Microsoft Office وتطبيقات الأعمال.
• تقديم دعم أساسي لشبكات LAN والاتصال اللاسلكي، والتحقق من الوصول إلى الخوادم والموارد المشتركة.
• المساعدة في تركيب الكاميرات وتكوين أنظمة CCTV، ودعم اختبار الاتصال بأنظمة NVR.
• دعم تركيب هواتف IP واختبار الإعدادات، والمساعدة في صيانة نظام VoIP.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة تقنية في علوم الحاسوب أو ما يعادلها.
• خبرة تصل إلى سنتين في دور مشابه.
• يجب أن يمتلك المرشح سيارة للتنقل.
• مهارات تواصل جيدة باللغة العربية والإنجليزية.
• قدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.

المهارات المطلوبة:

• إلمام بأساسيات تكنولوجيا المعلومات ودعم المستخدمين.
• مهارات تحليل وحل المشكلات الفنية.
• قدرة على التعلم السريع والتكيف مع التقنيات الجديدة.
• مهارات تنظيم وتخطيط جيدة.
• اهتمام بالتفاصيل والدقة في العمل.

إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مهاراتك في مجال تكنولوجيا المعلومات والانضمام إلى فريق محترف، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى recruitment@eamlb.com. نحن نتطلع إلى استلام طلباتكم والمساهمة في بناء مستقبل مشرق معاً.