IT Support Specialist

نحن في Managed.sa، شركة متخصصة في خدمات الأمن السيبراني، نبحث عن متخصص دعم تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريقنا في الرياض. يتمتع المرشح المثالي بخبرة قوية في دعم تكنولوجيا المعلومات، وتكوين الشبكات، وإدارة Microsoft 365، وإدارة Azure، ومراقبة السحابة، بالإضافة إلى العمليات اليومية لتكنولوجيا المعلومات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الفني من الدرجة الأولى للمشكلات المتعلقة بالأجهزة، والبرمجيات، والشبكات، والأنظمة.
• تشخيص المشكلات التقنية وحلها بكفاءة، مع تصعيد القضايا المعقدة إلى الفريق المعني عند الحاجة.
• تثبيت وتكوين وصيانة معدات تكنولوجيا المعلومات، والبرمجيات، والأجهزة الطرفية.
• إدارة حسابات المستخدمين، وأذونات الوصول، وتوثيق تكنولوجيا المعلومات.
• إدارة مستخدمي Microsoft 365، والتراخيص، والمجموعات، وأذونات الوصول، مع دعم خدمات Exchange Online، وMicrosoft Teams، وSharePoint، وOneDrive.
• دعم البنية التحتية للشبكة بما في ذلك المحولات، ونقاط الوصول، والشبكات اللاسلكية.
• مراقبة موارد Azure وحل المشكلات المتعلقة بها، بالإضافة إلى دعم أنشطة الإدارة والأمان والحوكمة في Azure.
• إدارة أنظمة الأمان الفيزيائي، بما في ذلك أنظمة التحكم في الوصول وكاميرات المراقبة.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات أو إدارة تكنولوجيا المعلومات.
• خبرة قوية في إدارة Microsoft 365، بما في ذلك إدارة المستخدمين والتراخيص.
• معرفة صلبة بأساسيات الشبكات، بما في ذلك التبديل، والجدران النارية، وحل مشكلات الاتصال.
• خبرة في إدارة Azure ومراقبته، بالإضافة إلى إجراءات النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث.
• إلمام بأنظمة التحكم في الوصول وكاميرات المراقبة.

المهارات المطلوبة:

• قدرة على العمل بشكل استباقي وتنظيمي مع مهارات تقنية قوية.
• مهارات تواصل فعالة لدعم المستخدمين والتعاون مع الفرق المختلفة.
• القدرة على تحسين جودة الخدمة وكفاءة العمليات وتجربة المستخدم.

إذا كنت تبحث عن فرصة مثيرة للنمو والتطور في مجال تكنولوجيا المعلومات، فإننا ندعوك لتقديم طلبك والانضمام إلى فريقنا المتميز في Managed.sa.