IT Support Officer

نحن نبحث عن موظف دعم تكنولوجيا المعلومات لينضم إلى فريقنا في شركة Byblos Vista، حيث نقدم الدعم لعمليات سريعة ومتنوعة في مجالات إدارة المرافق، العقارات، وخدمات الدعم التجاري. إذا كنت تبحث عن فرصة عمل ديناميكية ومثيرة، فنحن نرحب بك لتكون جزءًا من فريقنا المتنامي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم اليومي لمستخدمي تكنولوجيا المعلومات في مجالات الأجهزة، البرمجيات، الشبكات، والمشكلات النظامية.
• تثبيت وتكوين واستكشاف أعطال الحواسيب المحمولة والمكتبية والطابعات والمعدات ذات الصلة.
• دعم بيئات Microsoft 365 وإدارة حسابات المستخدمين.
• معالجة مشكلات الاتصال والشبكات والبنية التحتية.
• إدارة تحديثات النظام وحسابات المستخدمين والأذونات والممارسات الأمنية الأساسية.
• التنسيق مع الموردين ومقدمي الخدمات عند الحاجة.
• دعم عمليات التوظيف والفصل من منظور تكنولوجيا المعلومات.
• الحفاظ على جرد تكنولوجيا المعلومات، وثائق العمل، وتتبع الأصول.
• مساعدة الفرق في استخدام أدوات التشغيل والأنظمة الداخلية، بما في ذلك ClickUp عند الاقتضاء.
• التعامل مع مهام دعم تكنولوجيا المعلومات والعمليات الإضافية عند الحاجة.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة بكاليوس أو ماجستير في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
• خبرة من 2 إلى 3 سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات أو أدوار مكاتب المساعدة.
• فهم قوي لأساسيات الأجهزة، البرمجيات، الشبكات، واستكشاف الأعطال.
• قدرة على التواصل بشكل فعال وحل المشكلات بطرق مبتكرة.
• القدرة على العمل في بيئة تشغيلية سريعة.
• مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.

المهارات المطلوبة:

• شهادة Microsoft Azure Administrator (AZ-104) تعد ميزة إضافية.
• شهادة CCNA تعتبر إضافة قيمة.
• خبرة في استخدام أو دعم بيئات ClickUp تعد ميزة.

نحن نعتز بالقيم التالية:

• عقلية الملكية.
• الاستجابة والموثوقية.
• التفكير المنظم والتوثيق.
• التعاون ضمن الفريق.
• نهج استباقي لحل المشكلات قبل تفاقمها.

إذا كنت شغوفًا بتكنولوجيا المعلومات وتبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق متنوع وداعم، فلا تتردد في التقدم لهذه الوظيفة. نحن نتطلع إلى استقبال طلباتكم!