IT support Engineer

نحن في شركة Unity Infotech نبحث عن مهندس دعم تقني للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في العاصمة البحرينية. تعتبر هذه الفرصة مثالية للأفراد الذين يسعون لتطوير مهاراتهم في مجال تكنولوجيا المعلومات، حيث سيعملون في بيئة مهنية محفزة مع فرص للنمو والتقدم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الفني من المستوى الأول لحل الحوادث وطلبات الخدمة.
• تثبيت، تكوين، وصيانة الأجهزة والتطبيقات التقنية.
• تصعيد المشكلات التي لم يتم حلها إلى مستويات الدعم الأعلى.
• الحفاظ على الوثائق الخاصة بالدعم ومتابعة الأنشطة ذات الصلة.
• مراقبة المشكلات التقنية المتكررة وإعداد تقارير حول النتائج.
• استكشاف وإصلاح المشاكل المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات.
• إدارة حسابات المستخدمين والأجهزة والتطبيقات التجارية.
• دعم أنشطة التوظيف والوثائق الفنية.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة تتراوح بين 6 أشهر إلى 6 سنوات في مجال دعم تقنية المعلومات.
• درجة علمية في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
• إلمام بأساسيات تكنولوجيا المعلومات وأنظمة التشغيل المختلفة.
• قدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بشكل فعال.
• مهارات تواصل جيدة، تتيح التعامل مع العملاء وزملاء العمل بفاعلية.

المهارات المطلوبة:

• معرفة جيدة في أنظمة التشغيل Windows وLinux.
• القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني بشكل احترافي.
• مهارات تحليلية قوية وقدرة على التفكير النقدي.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت بكفاءة.

إذا كنت تبحث عن فرصة لتوسيع مهاراتك في مجال تكنولوجيا المعلومات والانضمام إلى فريق ملتزم بتقديم أعلى مستويات الدعم الفني، فلا تتردد في التقدم لهذه الوظيفة. نحن نؤمن بأن النجاح يأتي من التعاون والابتكار، ونتطلع إلى استقبال طلباتكم.