IT Support Engineer
Alumil Egypt
Cairoدوام كاملخبير0 مشاهدة
تُعلن شركة ألوميلي مصر عن رغبتها في توظيف مهندس دعم تقني لتقديم الدعم الفني المباشر والبعيد لمستخدمي التقنية. يُعتبر هذا الدور حيوياً في ضمان سير العمل بسلاسة من خلال معالجة المشكلات التقنية وتوفير الحلول اللازمة. نحن نبحث عن فرد متمرس يتمتع بخبرة قوية في دعم تكنولوجيا المعلومات ويستطيع التعامل مع مجموعة متنوعة من التحديات التقنية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تقديم الدعم الفني المباشر والبعيد لمستخدمي التقنية في الشركة.
- تشخيص وحل المشاكل المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات على أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والأجهزة الطرفية.
- تثبيت وتكوين وصيانة المعدات التقنية مثل أجهزة الكمبيوتر والطابعات وأجهزة الشبكة.
- دعم بيئة Microsoft بما في ذلك إدارة حسابات المستخدمين، والبريد الإلكتروني، وإدارة الوصول.
- معالجة المشكلات المتعلقة بالشبكات (LAN/WAN، والاتصال بشبكة Wi-Fi).
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم حلول فعالة وسريعة للمشكلات التقنية.
- المشاركة في تنفيذ وصيانة أنظمة النسخ الاحتياطي وحماية البيانات.
- دعم التطبيقات التجارية أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) حسب الحاجة.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة تتراوح بين 2-3 سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات أو في دور مشابه.
- فهم جيد لمفاهيم الشبكات (على مستوى CCNA).
- خبرة أساسية في استخدام Microsoft 365 وEntra ID (إدارة المستخدمين والأذونات).
- مهارات قوية في تشخيص وحل المشكلات في بيئات Microsoft Windows.
- خبرة في تركيب وصيانة الأجهزة.
- فهم جيد لأنظمة النسخ الاحتياطي وحماية البيانات.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل قوية وقدرة على العمل ضمن فريق.
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وحل المشكلات بشكل سريع وفعال.
- اهتمام بالتفاصيل وقدرة على التكيف مع تقنيات جديدة.
- مهارات تنظيمية جيدة وقدرة على إدارة الوقت بكفاءة.
إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق ديناميكي في بيئة عمل صحية وجذابة، فلا تتردد في التقدم لهذه الوظيفة. نحن نقدم رواتب تنافسية، تأمين اجتماعي، وتأمين صحي، بالإضافة إلى مزايا أخرى وفقاً لسياسات الشركة. انضم إلينا وكن جزءًا من نجاحنا المستمر!
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٦ مايو ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة