IT Specialist

يعتبر اختصاصي تكنولوجيا المعلومات مسؤولًا عن ضمان التشغيل السلس وصيانة وأمان البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في فندق Chedi Hospitality. يتولى هذا الدور تقديم الدعم الفني لكافة الأقسام، والحفاظ على أنظمة الأجهزة والبرامج، ودعم التطبيقات التشغيلية للفندق، وضمان تقديم خدمات تكنولوجية متواصلة للموظفين والضيوف.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الفني من المستوى الأول والثاني لجميع موظفي الفندق.

• تشخيص وحل المشكلات المتعلقة بالأجهزة، والبرامج، والطابعات، والشبكات.

• تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة، والأجهزة المحمولة، والملحقات.

• الاستجابة الفورية لطلبات خدمات تكنولوجيا المعلومات والحوادث.

• إدارة أنظمة التشغيل Windows وحسابات المستخدمين.

• تثبيت وتحديث وترقيع أنظمة التشغيل والتطبيقات.

• مراقبة أداء النظام وإجراء الصيانة الوقائية.

• إدارة الشبكات المحلية (LAN) والشبكات الواسعة (WAN) والاتصال بالإنترنت.

• دعم وصيانة أنظمة الفندق بما في ذلك نظام إدارة الممتلكات (PMS) ونقاط البيع (POS) ونظام الحضور ونظام الأقفال الإلكترونية.

• ضمان الامتثال لسياسات الأمن السيبراني وإدارة برامج الحماية.

• مساعدة الضيوف في مشكلات الاتصال بالإنترنت والقضايا المتعلقة بالتكنولوجيا.

• الحفاظ على وثائق دقيقة لمخزون الأصول التكنولوجية وتحديث إجراءات التشغيل القياسية.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة جامعية في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
• خبرة سابقة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو مجال مشابه (يفضل).
• معرفة جيدة بأنظمة تشغيل Windows والبرامج المتعلقة بالفنادق.
• القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بشكل فعال.
• إلمام بأساسيات الشبكات والتوصيلات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التعامل مع مختلف المستويات من الموظفين.
• مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة الأوقات بفعالية.
• معرفة بأساليب أمان المعلومات وحماية البيانات.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق لتحقيق الأهداف.

إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق ديناميكي في بيئة ضيافة فاخرة، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للانضمام إلى Chedi Hospitality كاختصاصي تكنولوجيا المعلومات.