IT Specialist

نحن في شركة Bevatel نبحث عن أخصائي تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريقنا في القاهرة. يتمتع المرشح المثالي بخبرة عملية تمتد لأكثر من عامين في مجالات دعم التقنية، إدارة الشبكات، وصيانة البنى التحتية. إذا كنت من المحترفين الاستباقيين في هذا المجال ولديك القدرة على إدارة بيئات الخادم المعقدة، فإن هذه الوظيفة قد تكون الفرصة المناسبة لك.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• متابعة حالة الموظفين بعد حل المشكلات لضمان استعادة وظائف النظام التكنولوجي بالكامل ورضا المستخدمين.
• تثبيت، تكوين، وتحديث مكونات الأجهزة والبرامج بناءً على احتياجات المؤسسة.
• إدارة أولويات متعددة من القضايا التقنية المفتوحة في وقت واحد، مع ضمان حلها في الوقت المحدد.
• إنشاء وتحديث الوثائق الفنية وكتيبات الخدمة المتعلقة بتثبيت البرمجيات، تكوين الأجهزة، وإجراءات حل المشكلات.
• تتبع وإدارة مخزون الأجهزة التقنية، مع ضمان توفرها والتخصيص السليم.
• تشخيص وحل المشكلات المتعلقة بالشبكات، بما في ذلك الشبكات المحلية، والشبكات اللاسلكية، وأنظمة CCTV، وأنظمة الهاتف عبر الإنترنت.
• مراقبة أمان الشبكة وضمان تحديثات مكافحة الفيروسات بشكل دوري.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكاليوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.
• خبرة تتراوح بين سنتين إلى ثلاث سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك عمليات المساعدة، إدارة الشبكات، واستكشاف أعطال الأجهزة.
• معرفة تقنية قوية ببيئات Windows Server (شهادة MCSA) والشبكات الحاسوبية (شهادة CCNA أو ما يعادلها).
• إتقان إدارة ودعم برامج مكافحة الفيروسات، وجدران الحماية، ومنتجات Microsoft.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل وتفاعل شخصي ممتازة، مع قدرة مثبتة على حل المشكلات عن بُعد وعلي الأرض.
• إجادة اللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثًا.
• قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
• مهارات تحليلية قوية وقدرة على التفكير النقدي.

إذا كنت تسعى للعمل في بيئة ديناميكية تشجع على الابتكار والتعاون، فإننا ندعوك لتقديم طلبك والانضمام إلى فريقنا. نحن نقدم ساعات عمل مرنة، تأمين صحي واجتماعي شامل، بالإضافة إلى فرص التعلم المستمر لتطوير مهاراتك وتقدم مسيرتك المهنية.