IT Solutions Engineer

تسعى الجامعة الأمريكية في العراق - بغداد لتوظيف مهندس حلول تقنية المعلومات المتمرس والديناميكي، الذي سيساهم في تحقيق مهمتنا المتمثلة في تقديم أنظمة أكاديمية وإدارية فعّالة وموثوقة ومركّزة على المستخدمين. في هذا الدور المحوري، سيكون مهندس حلول تقنية المعلومات مسؤولًا عن دعم تكوين الأنظمة، إدارة وصول المستخدمين، حل مشكلات التطبيقات المؤسسية، اختبار التحديثات، والمساعدة في تحسين تقنيات الجامعة لخدمة الطلاب والموظفين. إذا كنت قائدًا مبتكرًا لديك شغف لتحسين الأنظمة المؤسسية وتعزيز تجارب المستخدمين، فإن هذه الفرصة مثالية لك.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تشخيص وحل المشكلات التقنية لضمان استقرار الأنظمة ورضا المستخدمين.
• دعم تنفيذ الأنظمة والتطبيقات الجديدة لتلبية الاحتياجات الأكاديمية أو الإدارية المحددة.
• التعاون مع أقسام الجامعة لفهم احتياجاتهم واقتراح حلول تقنية مناسبة.
• مساعدة في تنسيق استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات مع الأهداف العامة للجامعة من خلال تقييم التكنولوجيات الجديدة والتوصية بها.
• إعداد وثائق تقنية وتبسيط المفاهيم التقنية للمستخدمين غير التقنيين.
• إجراء اختبارات شاملة للتحديثات في بيئة الاختبار قبل نشرها في البيئة الإنتاجية.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة بكاليوس في علوم الكمبيوتر أو في هندسة البرمجيات.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال مشابه، ويفضل أن تكون في بيئة أكاديمية.
• الالتزام بالتفوق الأكاديمي ونجاح الطلاب.
• النزاهة والأخلاقيات المهنية.
• القدرة على التعاون والعمل الجماعي عبر الأقسام.
• التوجه نحو الخدمة والاستجابة لاحتياجات المستخدمين.
• الالتزام بالتنوع والمساواة والشمول.

المهارات المطلوبة:

• فهم قوي للأنظمة المؤسسية مع خبرة في تكوينها وإدارة أذونات الوصول.
• القدرة على حل المشكلات التقنية ودعم المستخدمين في عملياتهم اليومية.
• معرفة بمهارات SQL ومفاهيم قواعد البيانات لدعم سير العمل الإداري.
• إلمام بالبرمجيات الأكاديمية والإدارية، بما في ذلك نظم إدارة التعلم وأنظمة المكتبات.
• خبرة في اختبار تحديثات الأنظمة وتوثيق العمليات، بما في ذلك إعداد أدلة المستخدم ودعم جلسات التدريب للموظفين.

تعتبر هذه الفرصة في الجامعة الأمريكية في العراق - بغداد خطوة مهنية مهمة، حيث يمكنك المساهمة في تحسين الأنظمة التقنية وتعزيز البيئة الأكاديمية. إذا كنت تبحث عن تحدٍ جديد وتريد ترك بصمة دائمة، فلا تتردد في التقديم.