IT Officer

انضم إلى Red Sea Global Hospitality وكن جزءًا من فريق رائد في مجال التطوير المسؤول والسياحة المستدامة. نبحث عن موظف تكنولوجيا معلومات متمكن للانضمام إلى قسم تكنولوجيا المعلومات في منتجع شبارة، حيث ستلعب دورًا محوريًا في دعم العمليات اليومية لنظم تكنولوجيا المعلومات في بيئة العمل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الفني من المستوى الأول لجميع نظم تكنولوجيا المعلومات، والأجهزة، والبرمجيات في المنتجع.
• معالجة وحل المشكلات المتعلقة بأجهزة الكمبيوتر، واللابتوبات، والطابعات، والماسحات الضوئية، وأجهزة نقاط البيع، والأجهزة المحمولة، والشبكات، والاتصال بالإنترنت، وأنظمة الاتصالات.
• تثبيت، وتكوين، ونقل، وإلغاء تشغيل الأجهزة والملحقات الإلكترونية وفقًا لمعايير المنتجع.
• تشخيص وإصلاح الأعطال في الأجهزة، وتنسيق مطالبات الضمان، وترتيب البدائل عند الحاجة.
• دعم الأجهزة المستخدمة في الخلفية، وغرف الاجتماعات، والأجهزة الموجهة للضيوف، بما في ذلك الشاشات، وتقنية IPTV، والتقنيات داخل الغرف، وأجهزة الهاتف.
• الاستجابة لجميع الطلبات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات، وتقديم الدعم للضيوف ولجميع الأقسام، وحل المشكلات بشكل مباشر عندما يكون ذلك ممكنًا.
• العمل مع مزودي الدعم الفني لتصعيد القضايا المعقدة حتى الوصول إلى الحل المناسب.
• المساهمة في ضمان موثوقية وأمان وكفاءة النظم، وتقديم الدعم الفوري والفعال لتعزيز تجربة الضيوف والأداء التشغيلي.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة دراسات في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
• خبرة سابقة في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات، خاصة في قطاع الضيافة.
• معرفة قوية بأنظمة تشغيل الحاسوب، والتطبيقات البرمجية المستخدمة في الضيافة.
• قدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول فعالة وسريعة للمشكلات.
• مهارات تنظيمية وإدارية ممتازة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل فعالة مع القدرة على التعامل مع مختلف الأقسام والضيوف.
• مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات.
• الإلمام بأفضل الممارسات في مجال الأمان السيبراني.
• القدرة على التعلم والتكيف مع التقنيات الجديدة بسرعة.

في Red Sea Global Hospitality، نفخر بتمثيل منتجعاتنا وبلادنا أمام الزوار من جميع أنحاء العالم. نحن نبحث عن أفراد شغوفين يشاركونا قيمنا المتمثلة في الاحترام، المسؤولية، الشغف، والتعاون، للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تقديم تجارب ضيافة استثنائية.