IT Maintenance Technician – Telecom / FSO | Casablanca

تُعتبر وظيفة فني صيانة تكنولوجيا المعلومات في قطاع الاتصالات/الألياف الضوئية فرصة مميزة للانضمام إلى فريق عمل ديناميكي في شركة HCLTech. تقع هذه الوظيفة في منطقة الدار البيضاء الكبرى، حيث ستقوم بتقديم الدعم الفني للمستخدمين في بيئة مهنية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الفوري والميداني لأجهزة الحاسوب المكتبية، المحمولة، ومحطات العمل.
• معالجة مشكلات الأجهزة والبرمجيات بفعالية وسرعة.
• تنفيذ عمليات IMAC (التثبيت، النقل، الإزالة، والتغيير) وإعادة تجهيز محطات العمل.
• إدارة التذاكر باستخدام نظام ServiceNow لضمان استجابة سريعة وفعالة.
• التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات الدولية لتعزيز مستوى الخدمة والدعم.
• المشاركة في تقديم حلول مبتكرة لتحسين الأداء التقني داخل المؤسسة.
• ضمان توفير الدعم اللازم لتقنيات الهاتف والاتصالات الصوتية عبر بروتوكول الإنترنت (VOIP).

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات.
• معرفة قوية بأنظمة تشغيل مايكروسوفت ومهارات التعامل مع أجهزة الحاسوب المكتبية.
• يفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة في استخدام نظام ServiceNow.
• إتقان اللغة الفرنسية بطلاقة، مع مستوى احترافي في اللغة الإنجليزية.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تحليل وحل المشكلات بشكل فعّال.
• قدرات تواصل ممتازة مع الزملاء والمستخدمين النهائيين.
• مهارات تنظيم عالية وإدارة الوقت بكفاءة.
• القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التقنيات الجديدة.

إذا كنت تبحث عن فرصة لتعزيز مهاراتك في بيئة عمل مهنية وداعمة، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للانضمام إلى فريقنا في HCLTech. نحن نؤمن بأن كل موظف يلعب دورًا حيويًا في تحقيق نجاحات الشركة، ونتطلع إلى استقطاب المواهب الجديدة التي تسهم في تطوير خدماتنا.