IT Application Engineer
Hill International, Inc.
جميع مناطق المملكةدوام كاملخبير0 مشاهدة
نحن في شركة هيل إنترناشيونال، نبحث عن مهندس تطبيقات تقنية المعلومات (IT Application Engineer) متمرس للانضمام إلى فريقنا في الدمام، المنطقة الشرقية بالمملكة العربية السعودية. سيتولى المرشح الناجح مسؤولية تنفيذ وإدارة وتحسين أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ويكون هو المرجع الرئيسي في هذا المجال. كما سيساهم في تنفيذ تطبيقات مؤسسية أخرى، مما يضمن نجاح التنفيذ من خلال إدارة المشاريع الفعالة والتنسيق مع المعنيين والفهم التقني للاندماجات والبنية التحتية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- قيادة تنفيذ وتحسين ودعم أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل شامل.
- العمل كمالك رئيسي ومرجع متخصص لأنظمة CRM، وضمان توافقها مع احتياجات العمل واستراتيجية العمليات.
- إدارة وتقديم مشاريع تطبيقات مؤسسية أخرى كما يتم تكليفك بها، مع ضمان نشرها وتبنيها وأدائها بشكل ناجح.
- لعب دور قيادي في تخطيط وتنفيذ ومتابعة وتقارير المشاريع، بالتعاون الوثيق مع فريق تسليم مشاريع تقنية المعلومات لضمان التوافق مع السياسات الزمنية.
- إدارة مقدمي الخدمات ومتكاملي الأنظمة لضمان جودة التنفيذ.
- التنسيق بين أنظمة CRM والمنصات الأخرى، مع الحفاظ على وعي قوي بهندسة الاندماج وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) والاعتماديات البنية التحتية.
- جمع وتحليل متطلبات العمل وترجمتها إلى حلول وظيفية وتقنية، بالإضافة إلى قيادة أنشطة اختبار قبول المستخدم (UAT) وضمان نجاح الانطلاق.
- دفع مبادرات تحسين العمليات الم enabled by CRM وغيرها من التطبيقات، وتقديم التدريب ونقل المعرفة للمستخدمين.
- ضمان الالتزام بمعايير تقنية المعلومات وسياسات الأمن السيبراني وإجراءات التشغيل.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تقنية المعلومات، أو مجال ذي صلة.
- خبرة من 10 إلى 15 عامًا في أنظمة CRM، مع إثبات تنفيذ عملي في مؤسسات كبيرة (شرط أساسي).
- خبرة قوية في قيادة منصات CRM.
- قدرة مثبتة على إدارة وتسليم مشاريع التطبيقات من البداية إلى النهاية.
- مهارات قوية في إدارة المشاريع مع خبرة في بيئات التسليم المنظمة.
- فهم جيد لمفاهيم تكامل الأنظمة (APIs، البرمجيات الوسيطة، تبادل البيانات).
- وعي عام ببيئات البنية التحتية لتقنية المعلومات (الاستضافة، الشبكات، البيئات).
المهارات المطلوبة:
- مهارات إدارة المعنيين والتواصل الفعال.
- القدرة على إدارة مبادرات متعددة في وقت واحد.
- تجربة في مجال الطيران أو المطارات تعتبر ميزة إضافية.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٨ أبريل ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة