IRD Manager
Sheraton Hotels & Resorts
Dohaدوام كاملخبير0 مشاهدة
تُعتبر وظيفة مدير خدمات الغرف (IRD Manager) في فندق شيراتون جراند الدوحة فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق رائد في قطاع الضيافة. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن إدارة العمليات اليومية لخدمة الغرف، وتوجيه وتدريب الموظفين لضمان تقديم أفضل تجربة للضيوف. تتطلب هذه الوظيفة مستوى عالٍ من الالتزام والاحترافية، مع القدرة على تحقيق رضا الضيوف والموظفين ضمن الميزانية التشغيلية المحددة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- الإشراف على العمليات اليومية لخدمة الغرف وإدارة جميع الأنشطة المتعلقة بها.
- توجيه وتدريب الموظفين لضمان التزامهم بمعايير الخدمة وجودة الطعام والمشروبات.
- التواصل مع الموظفين لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين ومتابعة التنفيذ.
- إدارة مستويات العمالة لضمان تلبية احتياجات الضيوف وتحقيق الأهداف المالية.
- تعزيز روح التعاون والثقة المتبادلة داخل فريق العمل وتعزيز العلاقات الإيجابية.
- وضع الأهداف والخطط لتحديد الأولويات وتنظيم العمل بشكل فعال.
- تقديم التوجيه والإرشاد للموظفين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.
- الاحتفال بالنجاحات والاعتراف بمساهمات أعضاء الفريق بشكل علني.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، مع خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال الطعام والشراب أو الطهي أو مجالات ذات صلة.
- أو شهادة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة، مع خبرة لا تقل عن سنتين.
- خبرة سابقة في إدارة العمليات في بيئات ضيافة راقية تعد ميزة إضافية.
المهارات المطلوبة:
- مهارات اتصالية بين شخصية قوية وقدرة على التأثير وتحفيز الآخرين.
- القدرة على اتخاذ قرارات مالية وتجارية سليمة.
- النزاهة والأمانة في التعامل مع الموظفين والضيوف.
- القدرة على وضع أهداف محددة وتنظيم العمل لتحقيقها.
- مهارات قيادية قوية وقدرة على بناء فريق عمل متعاون وفعال.
إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية ومليئة بالتحديات، انضم إلينا في فندق شيراتون جراند الدوحة وكن جزءاً من فريق يسعى لتقديم أفضل تجربة للضيوف.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٥ مايو ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة