Ingénieur Support Technique confirmé (Rabat)

نحن في IN Groupe، الشركة الرائدة عالمياً في مجال الهوية الآمنة والمعاملات الموثوقة والخدمات الرقمية، نبحث عن مهندس دعم تقني مؤكد للانضمام إلى فريقنا في الرباط. إذا كنت ترغب في المساهمة في تشكيل مستقبل تقنيات الهوية، فإن هذه الفرصة موجهة إليك. سيكون لديك دور محوري كمرجع تقني للعملاء، حيث ستعمل على حل المشاكل المعقدة وتحسين منصاتهم على Kubernetes.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم دعم تقني متقدم على أنظمة Linux وKubernetes.
• تشخيص وحل الحوادث التقنية المعقدة لضمان استمرارية الخدمة.
• تحليل سجلات البيانات، القياسات، وأداء الأنظمة لتحسين الكفاءة.
• مساعدة العملاء في نشر وتحسين الأحمال العاملة باستخدام تقنيات الحاويات.
• المساهمة في أتمتة العمليات وتطبيق الممارسات التشغيلية المثلى.
• إعداد الوثائق التقنية والتعاون مع فرق المنتجات لتبادل المعرفة.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة واسعة في أنظمة Linux، مع مستوى خبرة متقدم.
• معرفة قوية بتقنيات Kubernetes، بما في ذلك Deployments وStatefulSets وServices وIngress.
• خبرة في Docker وDocker Compose.
• مهارات في البرمجة النصية (Scripting) بلغة Bash وAnsible وPython.
• معرفة بأدوات المراقبة مثل Prometheus وGrafana وELK/OpenSearch.
• فهم لمفاهيم الأمان مثل HashiCorp Vault وبعض المفاهيم المتعلقة بـ Istio.
• معرفة بأساسيات الشبكات وقواعد البيانات تعتبر ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة:

• قدرة ممتازة على التواصل مع الأطراف التقنية المختلفة.
• مهارات قوية في تبسيط المعلومات وحل المشكلات المعقدة.
• قدرة على العمل بشكل مستقل، مع الالتزام والدقة في إنجاز المهام.
• تركيز قوي على رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم.

إذا كنت شغوفًا بالابتكار ولديك الرغبة في العمل في بيئة ديناميكية، فإننا ندعوك لتكون جزءًا من فريقنا الدولي الذي يسعى لتصميم حلول تسهل حياة الملايين حول العالم. انضم إلينا وكن جزءًا من مستقبل الهوية الرقمية!